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andreypty Autor

Nivel 1

4 puntos

Itunes en Surface pro4 win10pro, controlador no disponible iphone

buenas,

recientemente me compre una table microsoft surface pro4 con win10pro, e instalado ITunes la ultima version desde el Microsoft Store, ya que es la unica fortma de instalarlo, a la hora de conectar mi Iphone en Itunes me sale el siguiente msj: Controlador no disponible, he mirado varios tutoriales y no me funciona, segun debo buscar una carpeta llama Mobile Devices Support, el cual no me aparece, lo he buscado en modo oculto y tampoco.

me urge tener una solucion, les agradezco el apoyo.

iPhone 7 Plus, iOS 12.0.1

Publicado el 15/10/2018 11:22 a. m.

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Mejor respuesta

AlvaroK

Nivel 8

47.361 puntos

Publicado el 17/10/2018 05:08 a. m.

Hola, andreypty!

En el siguiente enlace es posible que puedas encontrar ayuda:

Si no puedes instalar o actualizar iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple

También es posible que en foros de Microsoft haya algo sobre ello; lo normal, al menos en pc con Windows, es que la instalación se haga desde la página de Apple, pero quizá Surface trabaje distinto.

Un saludo y suerte!

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