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Hola, tengo un problema de sinconización de mi Iphone con Itunes.
Aparece que no hay un controlador disponible pero instalé Itunes desde la Microsoft Store, en una PC con la última actualización de Windows Update.
Ya actualicé el controlador desde el Administrador de dispositivos y no funciona. De igual forma intenté reiniciar el Apple Mobile Device (AMDS) en Windows, pero no aparece:(
iPhone 5c
Hola fernanda12!!
En esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, no está el número de error que te muestra iTunes, pero prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:
- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple
- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC
- Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch
Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes. Y usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.
También puedes probar a reinstalar iTunes en Windows siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support
Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola fernanda12!!
En esta web de Apple: Obtener ayuda con errores de actualización y restauración de iOS - Soporte técnico de Apple, no está el número de error que te muestra iTunes, pero prueba con las instrucciones genéricas para intentar solucionar problemas con los errores al actualizar o restaurar de estas web’s de Apple:
- Si aparece un error cuando actualizas o restauras tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple
- Si ves un error en iTunes con tu Mac o PC
- Si no puedes actualizar ni restaurar el iPhone, iPad o iPod touch
Principalmente te recomiendo que tengas actualizado tanto iTunes como el ordenador que estés usando. También ayuda desactivar el antivirus y el firewall mientras trabajes con el dispositivo conectado, si tienes un PC, ya que a veces el antivirus es el responsable de los errores de iTunes. Y usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
En esta web de Apple: Si iTunes no reconoce el iPhone, el iPad o el iPod, encontrarás varias instrucciones en caso de que iTunes no reconozca el dispositivo.
También puedes probar a reinstalar iTunes en Windows siguiendo estos pasos: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support
Si el mensaje de error sigue apareciendo, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola! Ya pude solucionar mi problema 🙂
Me apareció un día "iTunes no puede verificar la identidad del servidor 'init.itunes.apple.com'", y busqué información sobre eso.
Finalmente seguí los pasos de estos artículos:
Solución de problemas de iTunes con el software de seguridad de terceros - Soporte técnico de Apple
En la parte de "Probar conectividad" y de ese artículo me mandó al siguiente: Si ves el error 3194, el error 17 o el mensaje “Este dispositivo no es elegible para la compilación solicitada” en iTune…, seguí las instrucciones correspondientes a Windows y por fin pude solucionar el problema!
Gracias, saludos 😀
Hola, no me funcionó 😟, pero muchas gracias!
Seguiré intentando, quizá algo realicé mal.
Saludos😊
De nada!! 🙂
Ok, vaya 😟
A ver qué te dicen en el soporte técnico y nos cuentas.
Saludos!!
De nada!! 🙂
Me alegra que lo hayas podido solucionar y gracias por compartirlo en la comunidad 🙂
Saludos y felices fiestas!!
No puedo sincronizar mi Iphone a Itunes, "No hay controlador disponible"
