He eliminado las carpeta Documentos del iCloud de todos los dispositivo (que ocupa 21gb) pero me sigue apareciendo esa carpeta vacía dentro pero con toda esa capacidad de 21Gb utilizada.
Ya no se que hace. Estoy por dejar de pagar iCloud 50gb y buscar otra alternativa.
sanpetrillo escribió:
Tengo iPhone, iPad y MacBook.
Ok.
Si añades archivos a Documentos en la nube mediante otro método que no sea el recomendado de las apps web de iWork para iCloud (Pages, Numbers o Keynote), las aplicaciones aprobadas del App Store o la biblioteca de documentos de iCloud, puede que aparezca un valor de cuota de almacenamiento incorrecto en tu dispositivo iOS o en las Preferencias del Sistema de un Mac.
Sigue las instrucciones pertinentes:
En tu iPad, iPhone o iPod touch
1 Ve a Ajustes > tu ID > iCloud > Almacenamiento de iCloud > Gestionar almacenamiento.
2 En la sección Documentos y datos, pulsa el nombre de la aplicación.
3 Pulsa Editar y, a continuación, pulsa el círculo rojo que aparece junto al archivo.
4 Haz clic en Eliminar o Eliminar todo y, a continuación, vuelve a pulsar en Eliminar o Eliminar todo para confirmar que deseas eliminar los archivos.
Una vez eliminados los archivos, el cambio en la asignación de almacenamiento de iCloud actualiza automáticamente los valores de la cuota.
Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con el soporte técnico para iCloud.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
sanpetrillo escribió:
Tengo iPhone, iPad y MacBook.
Ok.
Si añades archivos a Documentos en la nube mediante otro método que no sea el recomendado de las apps web de iWork para iCloud (Pages, Numbers o Keynote), las aplicaciones aprobadas del App Store o la biblioteca de documentos de iCloud, puede que aparezca un valor de cuota de almacenamiento incorrecto en tu dispositivo iOS o en las Preferencias del Sistema de un Mac.
Sigue las instrucciones pertinentes:
En tu iPad, iPhone o iPod touch
1 Ve a Ajustes > tu ID > iCloud > Almacenamiento de iCloud > Gestionar almacenamiento.
2 En la sección Documentos y datos, pulsa el nombre de la aplicación.
3 Pulsa Editar y, a continuación, pulsa el círculo rojo que aparece junto al archivo.
4 Haz clic en Eliminar o Eliminar todo y, a continuación, vuelve a pulsar en Eliminar o Eliminar todo para confirmar que deseas eliminar los archivos.
Una vez eliminados los archivos, el cambio en la asignación de almacenamiento de iCloud actualiza automáticamente los valores de la cuota.
Si sigues necesitando ayuda, ponte en contacto con el soporte técnico para iCloud.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola sanpetrillo, assegura’t que no tens els documents borrats dins la paperera “eliminat fa poc” de l’app “arxius”.
Salut!
Hola sanpetrillo!!
¿Qué dispositivos tienes?.
Verifica si en la web de iCloud, accediendo desde un ordenador a www.icloud.com, la carpeta Documentos está vacía o contiene archivos.
Saludos!!
Ok, vaya, es extraño 😐
Contacta con el soporte técnico de Apple, a ver qué te dicen y nos cuentas.
Saludos!!
Tengo iPhone, iPad y MacBook. Lo he intentado también a través de la web y nada. Adjunto fotos del iCloud web.
Nada que no responde a lo que hago. He puesto ”eliminar documentos y datos” pero no pasa nada. Es desesperante.
Gràcies Jordi, no és això. Ja portem dues sessions amb el suport telefònic, i n’espera una tercera perquè no saben que passa amb els arxius que no es poden esborrar.
No puedo eliminar carpeta Documentos
