Apple Watch 4 No Recibe Llamadas Sin Iphone

Compre Apple Watch 4, di de alta el servicio SmartWatch Lot de Telcel para que mi Apple Watch pueda tener datos, recibir llamadas y hacer llamadas sin que esté mi iPhone X cerca, pero aunque ya está activo el servicio no puede recibir llamadas si no está cerca el iphone, Telcel me dice que lo qué pasa es que el asesor del centro de atención de Telcel que me activo el servicio, tuvo el error de no dar de baja de mi línea primero los servicios que no son compatibles como llamada tripartita en mi caso y activar el servicio de llamada VoLTE , así que me dicen en Telcel que ahora tengo que esperar a que puedan hacer estos movimientos por que el sistema ya no se los permite hacerlos después, por tal motivo sigo sin tener el servicio de recibir llamadas si mi teléfono no está cerca, solo me aparece un mensaje de llamada perdida y entonces ya me aparece la opción de marcar, lo malo es que si no aparece el mensaje no te das cuenta de que recibiste llamada, aun que en el estado del teléfono ya me aparece activo el plan de Telcel para el Apple Watch, alguien me podría ayudar a resolver este problema?, mucho agradeceré sus comentarios!!, y ojalá apple asesore más a sus carriers, en este caso a Telcel, para que pueda resolver estos conflictos!!.. Alguien me puede Ayudar???...

Publicado el 29/10/2018 10:32 p.m.

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Publicado el 4/11/2018 01:41 p.m.

Hola, por fin ya quedo listo mi servicio SmartWatch Lot de Telcel, después de batallar por estar hablándoles 7 días completos a los de ingeniería de Telcel, ya lo han compuesto y la verdad es que funciona realmente bien, es excelente el servicio, llamada entrante, llamada saliente y datos para todas las aplicaciones incluyendo WhatsApp, Facebook, etc.. y también mensajes de texto!!, ahora si podemos decir que el Apple Watch 4 es sorprendente!!!... creo que lo más importante es recomendarle a todos los que quieran que funcione bien su servicio dé SmartWatch Lot, es que antes de activen el paquete de Viz y datos SmartWatch Lot de Telcel en su Apple Watch, primero deben de asegurarse de pedirle a Telcel, ya sea cia telefónico o acudiendo a un Centro de Atención al Cliente, que desactiven de su línea los productos que no son compatibles con el Apple Watch, como son Llamada Tripartita y Contestone, para asir poder proceder a activar satisfactoriamente el servicio de SmartWatch Lot en su Apple Watch, así entonces funcionará bien desde el principio y le evitará dolores de cabeza, gracias por su interés, saludos!!!

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4/11/2018 01:41 p.m. en respuesta a santigusa

Hola, por fin ya quedo listo mi servicio SmartWatch Lot de Telcel, después de batallar por estar hablándoles 7 días completos a los de ingeniería de Telcel, ya lo han compuesto y la verdad es que funciona realmente bien, es excelente el servicio, llamada entrante, llamada saliente y datos para todas las aplicaciones incluyendo WhatsApp, Facebook, etc.. y también mensajes de texto!!, ahora si podemos decir que el Apple Watch 4 es sorprendente!!!... creo que lo más importante es recomendarle a todos los que quieran que funcione bien su servicio dé SmartWatch Lot, es que antes de activen el paquete de Viz y datos SmartWatch Lot de Telcel en su Apple Watch, primero deben de asegurarse de pedirle a Telcel, ya sea cia telefónico o acudiendo a un Centro de Atención al Cliente, que desactiven de su línea los productos que no son compatibles con el Apple Watch, como son Llamada Tripartita y Contestone, para asir poder proceder a activar satisfactoriamente el servicio de SmartWatch Lot en su Apple Watch, así entonces funcionará bien desde el principio y le evitará dolores de cabeza, gracias por su interés, saludos!!!

1/11/2018 11:01 a.m. en respuesta a DarkNightTiger

Hola DarkNightTiger!!


La activación de los datos celulares en el Watch no es cuenta de Apple, es tema del operador de telefonía.


Si ya has contactado con tu operador de telefonía y te han informado que están trabajando en el problema, espera unos días. Si no se resuelve, vuelve a contactar con ellos, a ver qué te dicen y nos cuentas.


Saludos!!

1/11/2018 09:22 p.m. en respuesta a santigusa

Hola, gracias por contestarme, en efecto, hice lo que me dijiste, llame a Telcel y me dijeron que necesitaban otras 72 horas, ya van para la semana y no resuelven nada, lo peor es que mi cuñado compro su Apple Watch 4 ayer miércoles y les dijo a los de Telcel que primero desactivaran los servicios incompatibles como es llamada tripartita y contestó e y que activarán VoLTE y datos celulares de Telcel Lot y así lo hicieron y sin embargo después de un día tampoco le sirvió la recepción de llamadas, así que se desesperó hace rato y reseteo sus equipo, dio de baja el servicio y se fue con su iphone a activarlo a At&t y ya le sirve todo muy bien!!, que envidia, jeje... y que triste que Telcel sea tan indiferente con sus problemas y con sus clientes, por que en mi caso como me tienen amarrado a un Olán me tengo que esperar el tiempo que se le pegue la gana!!!!.... pero ya que!!, ya les platicaré en qué termina todo esto!!, igual y me desespero y me llevo mis equipos a At&t, aunque me boletines en Telcel, para que se le quite, por que no es justo que traten tan mal a sus clientes!!!!, saludos y gracias por contestarme!!, se oyen sugerencias!!!!... sigo al pendiente de ustedes!!!!

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