Cargos desconocidos, he sido hackeado?

Hola kabi13!!

Hola estherde!!

Es posible que hayan sido cargos por suscripciones. Revisa las suscripciones que tengas activas.

Para gestionar tus suscripciones, echa un vistazo a esta web de Apple: Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de como gestionar suscripciones a través de tu cuenta de Apple.

Si la suscripción es ajena a Apple, en esta otra web tienes las instrucciones de como proceder: Obtener ayuda con las suscripciones no facturadas a través de Apple ...

Echa también un vistazo a esta web de Apple: Si ves “itunes.com/bill” o un cargo extraño en el extracto del banco o de tu tarjeta de crédito o débito - Soporte técni… Hay instrucciones de qué hacer en caso de detectar una cargo extraño.

Si ya has contactado con el soporte técnico, a ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

A mi me ha ocurrido igual, tengo tres cargos, en los que se han realizado 4 compras, de contenido de juegos que además jamás he descargado, por importe de unos 350 euros, he ido corriendo al banco, cancelado la tarjeta vinculada al móvil y enviado varios correos a apple puesto que hablar por telefono con un gestor suponia un pago de casi 30 euros (estoy flipando mucho). Al igual que a ti me responden que lo miraran en 48 horas, no comprendo como puede pasar algo así, no sé cómo pueden haber tenido acceso a mi información....desde el banco me aconsejan también una denuncia a la policia por fraude. Suerte.