Problema Bluetooth

No puedo conectar mi iPhone 8 por Bluetooth a un reproductor UBL, con el iPhone 7 sí lo podía hacer. Ahora desconecté mi iPad y tampoco reconoce el dispositivo. Creo que es problema de la actualización OS 12.1

iPhone 8, iOS 12.1

Publicado el 31/10/2018 08:00 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/11/2018 10:40 a.m.

Hola Gmoarevalog!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Configurar y utilizar accesorios Bluetooth de terceros - Soporte técnico ... Están las instrucciones de cómo configurar y usar accesorios bluetooth.


En esta otra web oficial: Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth a tu iPhone, iPad o ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el bluetooth.


Mantén actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado puedes restaurarlo con iTunes en un ordenador, por si fuera un problema de software.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/11/2018 10:40 a.m. en respuesta a Gmoarevalog

Hola Gmoarevalog!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Configurar y utilizar accesorios Bluetooth de terceros - Soporte técnico ... Están las instrucciones de cómo configurar y usar accesorios bluetooth.


En esta otra web oficial: Si no puedes conectar un accesorio Bluetooth a tu iPhone, iPad o ..., hay varias instrucciones de qué hacer si tienes problemas con el bluetooth.


Mantén actualizado tu dispositivo. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Si ya lo tienes actualizado puedes restaurarlo con iTunes en un ordenador, por si fuera un problema de software.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

7/11/2018 02:10 p.m. en respuesta a Gmoarevalog

De nada!! 🙂


Ok. Te quedan esas opciones, el restaurarlo y esperar a una actualización. Además, si sigue fallando después de restaurarlo desde una copia de seguridad, puedes volver a restaurarlo pero sin restaurarle ninguna copia de seguridad y probar. Y siempre puedes contactar con el soporte técnico para obtener ayuda.


La decisión es tuya 😉


Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂


Saludos!!

7/11/2018 10:50 a.m. en respuesta a santigusa

Muchas gracias Santigusa,

Sigo sin poder conectarme, ya hice todo lo que se me indica, excepto reiniciar el teléfono ya que el iPhone es nuevo y fue con el nuevo aparato y con actualización de IOS 12.1 vinieron los problemas, incluyendo el ipad que estaba conectado y al descontarla no pude recuper la conexió.

cuando busco ayudo al soporte técnico me envía a una opción entre dos compañías locales, Claro (la mia ) y Tigo y allí no encuentro una opción para que me soluciones.

Creo que tendré que esperar que actualicen el software.

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