🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Buenas noches
Me llego un correo electrónico sobre una compra realizada dentro de la aplicación . Esta no fue realizada, cuando voy a cancelar pago me redireccion a la página de apple solicitando mis datos para cancelar la compra, no quiero brindar esos datos y necesitaría se me verifique el error o engaño en esta compra.
Saludos Valeria Pastorino
Hola valeriademontevideo
Haces bien en querer verificarlo.
Si ya has comprobado tu historial de compras por precaución y compruebas la compra no aparece...
Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
...decirte que Apple no manda correos de ese tipo. Ni para que canceles compras, ni nada por el estilo.
Entre otras cosas, nunca manda correos que contienen enlaces que tu no has solicitado y que te redirigen a páginas (que siempre son falsas) donde te piden datos de tu ID u otro tipo de información personal.
Te voy a dejar estos enlaces para que lo compruebes tu mismo, ya que no podemos ver el correo
Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Si no les has proporcionado datos personales, entonces bórralo o márcalo como spam
Pero antes reenvíaselo a Apple a esta dirección
Un saludo
Hola valeriademontevideo
Haces bien en querer verificarlo.
Si ya has comprobado tu historial de compras por precaución y compruebas la compra no aparece...
Consultar el historial de compras en el App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
...decirte que Apple no manda correos de ese tipo. Ni para que canceles compras, ni nada por el estilo.
Entre otras cosas, nunca manda correos que contienen enlaces que tu no has solicitado y que te redirigen a páginas (que siempre son falsas) donde te piden datos de tu ID u otro tipo de información personal.
Te voy a dejar estos enlaces para que lo compruebes tu mismo, ya que no podemos ver el correo
Identificar correos electrónicos legítimos del App Store o iTunes Store - Soporte técnico de Apple
Si no les has proporcionado datos personales, entonces bórralo o márcalo como spam
Pero antes reenvíaselo a Apple a esta dirección
Un saludo
Compra no realizada
