Word no logra iniciarse

Resulta que actualicé el office en mi MacBook Pro (Retina, 13-inch, Mid 2014) y ahora el Word no logra iniciarse. Queda tildado.

Muchas gracias.

Rosana

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.6)

Publicado el 7/11/2018 03:02 p.m.

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6 respuestas

7/11/2018 03:05 p.m. en respuesta a rosanahadad

Esto que indicaron a continuación ya lo hice, sin lograr superar el inconveniente:


macOS Sierra: Si una app se bloquea o se cierra de manera inesperada

Hay varias sugerencias que puede probar.

  • Si la aplicación está bloqueada y no responde, fuerce su cierre (es posible que pierda los cambios que no se hayan guardado). Seleccione menú Apple > “Forzar salida”, seleccione la aplicación en el cuadro de diálogo que aparece y haga clic en “Forzar salida”.
  • Si la app se cierra, vuelva a abrirla haciendo clic en Reiniciar en el cuadro de diálogo que aparecerá.
  • Reinicie el Mac seleccionando menú Apple > Reiniciar.
  • Consulte la documentación de la app para saber si es compatible con su versión de macOS.
  • Abra otro archivo en la app. Puede que exista un problema con el archivo original.
  • Compruebe si hay actualizaciones para su software.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos que haya conectado recientemente (por ejemplo, una impresora). Es posible que no sean compatibles con su versión de macOS.
  • Desinstale cualquier módulo o mejora de la app de otros fabricantes. Si ha actualizado hace poco la app o macOS, es posible que un módulo o mejora que instalara ya no sea compatible.
  • Utilice Diagnóstico de Apple o Apple Hardware Test. Estas herramientas pueden decirle si el hardware que ha instalado, como memoria adicional, por ejemplo, es incompatible, está incorrectamente instalado o es defectuoso.
  • Reinicie el Mac en modo seguro.

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