Mi Apple TV 3 ha dejado de funcionar. El piloto se enciende y responde el mando pero de ve la pantalla negra. Lo he desconectado de la corriente y volverlo a enchufar y nada. También lo he restaurado desde iTunes y persiste el problema.
¿A que se puede deber?
Gracias de antemano
Hola Miguellorente
En este enlace de Apple hay soluciones para la pantalla negra
Si el Apple TV no se enciende - Soporte técnico de Apple
Prueba a cambiar a otra modalidad de pantalla
Si ves una pantalla negra o aparece brevemente el logotipo de Apple antes de volver a una pantalla negra, prueba a utilizar el mando para cambiar las resoluciones de vídeo:
- En Apple TV 4K y Apple TV (4.ª generación), mantén pulsados Menú y el botón de disminución de volumen durante 5 segundos y, a continuación, suelta. El Apple TV pasará a otra resolución cada 20 segundos. Pulsa Aceptar para seleccionar una resolución o Cancelar para salir.
- En el Apple TV (2.ª y 3.ª generación), mantén pulsadas las teclas Menú y Arriba durante 5 segundos. El Apple TV pasará a otra resolución cada 20 segundos. Pulsa Aceptar para seleccionar una resolución o Cancelar para salir.
Si no lo solucionas, contacta con Apple como te indica el enlace
Si sigues sin poder ver una imagen en el televisor u oír sonido, o solo aparece el logotipo de Apple, contacta con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo
Hola Miguellorente
En este enlace de Apple hay soluciones para la pantalla negra
Si el Apple TV no se enciende - Soporte técnico de Apple
Prueba a cambiar a otra modalidad de pantalla
Si ves una pantalla negra o aparece brevemente el logotipo de Apple antes de volver a una pantalla negra, prueba a utilizar el mando para cambiar las resoluciones de vídeo:
- En Apple TV 4K y Apple TV (4.ª generación), mantén pulsados Menú y el botón de disminución de volumen durante 5 segundos y, a continuación, suelta. El Apple TV pasará a otra resolución cada 20 segundos. Pulsa Aceptar para seleccionar una resolución o Cancelar para salir.
- En el Apple TV (2.ª y 3.ª generación), mantén pulsadas las teclas Menú y Arriba durante 5 segundos. El Apple TV pasará a otra resolución cada 20 segundos. Pulsa Aceptar para seleccionar una resolución o Cancelar para salir.
Si no lo solucionas, contacta con Apple como te indica el enlace
Si sigues sin poder ver una imagen en el televisor u oír sonido, o solo aparece el logotipo de Apple, contacta con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo
¿Que le pasa a mi apple tv3?
