En la app entrenos no me mide las distancias

Buenas

Desde hace unos días cuando salgo con la bici, en la app entrenos me dice que el gps no está disponible y no me calcula las distancias.

Lo he desenlazado y enlazado de nuevo y de momento sigue igual.

Tengo un iwatch serie 3.

Apple Watch Series 3, iOS 12.1

Publicado el 8/11/2018 03:54 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 8/11/2018 01:06 p.m.

Hola igcargar!!


Revisa los ajustes necesarios que aparecen en esta web de Apple: Calibrar el Apple Watch para obtener una mayor precisión en Entreno y Actividad - Soporte técnico de Apple, los de la sección:

Comprobar la configuración


y los de la sección:

Mejorar la precisión de Entreno y Actividad



Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

8/11/2018 01:06 p.m. en respuesta a igcargar

Hola igcargar!!


Revisa los ajustes necesarios que aparecen en esta web de Apple: Calibrar el Apple Watch para obtener una mayor precisión en Entreno y Actividad - Soporte técnico de Apple, los de la sección:

Comprobar la configuración


y los de la sección:

Mejorar la precisión de Entreno y Actividad



Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

9/11/2018 03:59 a.m. en respuesta a igcargar

Ok. Si ya has probado con los consejos que te escribí y no se ha resuleto el inconveniente, quezás sea un fallo de software.


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu Watch. La última versión disponible de watchOS es la 5.1.1. Para ello, tendrás que actualizar tu iPhone a iOS 12.1.

En esta web de Apple están las forma de actualizar tu Watch: Actualizar el Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Y en esta web de Apple tienes las formas de actualizar el iPhone: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.


Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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