PROBLEMAS PARA BAJAR LOS VÍDEOS Y FOTOS DEL IPHONE

No se si sea un problema del equipo o del IOS 12 pero no me deja descargan los vídeos y fotos de mi equipo pensé que era el cable o mi computadora por lo que probé en otros equipos y el mismo resultado , lo llevé a servicio técnico autorizado y me indican que es un problema de usabilidad como si yo estuviera haciendo algo mal tengo iPhone desde que salió el 3G y vengo a tener problemas con él X , también revise tutoriales de indican desinstalar el driver del iPhone y volverlo a conectar es el mismo resultado. Necesito apoyo lo único que no probé es restaurar el equipo a fábrica .Saludos

Publicado el 9/11/2018 03:59 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 9/11/2018 10:04 a.m.

Hola CristhianCus!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Importar fotos y vídeos del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo importar las fotos de tu iPhone. Mira la sección:


Importar al PC

Puedes importar fotos al PC conectando el dispositivo al ordenador y con la Galería fotográfica de Windows:

1 Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en tu PC. Necesitas tener iTunes 12.5.1 o posterior para importar fotos al PC.

2 Conecta el iPhone, iPad o iPod touch al PC con un cable USB.

3 Quizás debas desbloquear el dispositivo iOS con el código.

4 También es posible que aparezca un mensaje con la pregunta ¿Confiar en este ordenador? en el dispositivo iOS. Pulsa Confiar o Permitir para continuar.


Luego sigue los pasos recogidos en estos artículos de la knowledge base de Microsoft para aprender a importar fotos a la Galería fotográfica de Windows:

- Windows 10

- Windows 8

- Windows 7


Cuando importes vídeos del dispositivo iOS al PC, puede que algunos aparezcan girados y con una orientación incorrecta en la Galería fotográfica de Windows. Estos vídeos puedes añadirlos a iTunes para reproducirlos con la orientación correcta.

Las fotos y los vídeos que sincronices desde el ordenador con el dispositivo iOS por medio de iTunes no se podrán volver a importar al ordenador. Por eso, en ocasiones, al importar fotos del iPhone al PC mediante cable, es posible que no se vean algunas fotos porque ya estén en el PC.

Te explicamos qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch al ordenador.


Si tienes la Fototeca activada en el iPhone, también puedes usar el programa de gestión de iCloud para Windows para descargar las fotos del iPhone al PC: Configurar y usar iCloud para Windows - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

9/11/2018 10:04 a.m. en respuesta a CristhianCus

Hola CristhianCus!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Importar fotos y vídeos del iPhone, iPad o iPod touch - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones de cómo importar las fotos de tu iPhone. Mira la sección:


Importar al PC

Puedes importar fotos al PC conectando el dispositivo al ordenador y con la Galería fotográfica de Windows:

1 Asegúrate de tener la versión más reciente de iTunes en tu PC. Necesitas tener iTunes 12.5.1 o posterior para importar fotos al PC.

2 Conecta el iPhone, iPad o iPod touch al PC con un cable USB.

3 Quizás debas desbloquear el dispositivo iOS con el código.

4 También es posible que aparezca un mensaje con la pregunta ¿Confiar en este ordenador? en el dispositivo iOS. Pulsa Confiar o Permitir para continuar.


Luego sigue los pasos recogidos en estos artículos de la knowledge base de Microsoft para aprender a importar fotos a la Galería fotográfica de Windows:

- Windows 10

- Windows 8

- Windows 7


Cuando importes vídeos del dispositivo iOS al PC, puede que algunos aparezcan girados y con una orientación incorrecta en la Galería fotográfica de Windows. Estos vídeos puedes añadirlos a iTunes para reproducirlos con la orientación correcta.

Las fotos y los vídeos que sincronices desde el ordenador con el dispositivo iOS por medio de iTunes no se podrán volver a importar al ordenador. Por eso, en ocasiones, al importar fotos del iPhone al PC mediante cable, es posible que no se vean algunas fotos porque ya estén en el PC.

Te explicamos qué hacer si no puedes importar fotos del iPhone, iPad o iPod touch al ordenador.


Si tienes la Fototeca activada en el iPhone, también puedes usar el programa de gestión de iCloud para Windows para descargar las fotos del iPhone al PC: Configurar y usar iCloud para Windows - Soporte técnico de Apple


Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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