Obtuve un Iphone X y en este escuchaba bajas las llamadas y notas de voz.. actualice al software mas nuevo y no se soluciono nada, pedí ayuda con su equipo técnico y me sugirieron realizar unas restauración de fabrica, llevo desde ayer intentando restaurarlo o actualizarlo y me sigue apareciendo error 4013 y mi celular esta inservible. Ya intente con 3 cables USB distintos.
Hola gloriag92
En este enlace te explican que puedes hacer si en tu iPad aparece el error 4013
Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple
Prueba lo siguiente:
Si sigues necesitando ayuda, prueba estos pasos Si puedes actualizar, pero tu dispositivo arranca en modo de recuperación, vuelve a seguir los pasos anteriores. En el paso 4, selecciona Restaurar en lugar de Actualizar. Cuando se complete la restauración, necesitarás configurar el dispositivo a partir de una copia de seguridad. Si sigues viendo un error durante la actualización:
- Instala la versión más reciente de iTunes.
- Fuerza el reinicio del dispositivo:
- En un iPhone X, iPhone 8 o iPhone 8 Plus: pulsa y suelta rápidamente el botón para subir el volumen. Pulsa y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen. Luego, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
- En un iPhone 7 y un iPhone 7 Plus, mantén pulsados el botón lateral y el de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.
- En un iPhone 6s y anterior, un iPad o un iPod touch, mantén pulsados el botón de inicio y el superior (o lateral) durante al menos 10 segundos hasta que veas el logotipo de Apple.
- Conecta tu dispositivo al ordenador mediante un cable USB.
- Cuando iTunes te pida que actualices o restaures, haz clic en Actualizar (no Restaurar) para volver a instalar iOS y conservar tus datos personales.
- Busca actualizaciones para tu Mac o PC. Si reinicias el ordenador durante una actualización, busca actualizaciones de nuevo cuando termine de reiniciarse.
- Intenta restaurar el dispositivo con otro cable USB.
- Intenta restaurar el dispositivo en otro ordenador.
Si vuelve a aparecer el error 9, 4005, 4013 o 4014 cuando intentes restaurar el iPhone, iPad o iPod touch, ponte en contacto con nosotros.
Obtén más información acerca de otros errores de actualización y restauración.
Un saludo
Vaya...
Pues ya lo siento.
Si lo que te he mandado no te ayuda, tienes que contactar con Apple directamente
Aquí poco más podemos hacer
Ten en cuenta que solo somos usuarios como tú.
Te podemos aconsejar qué hacer, pero no podemos ofrecerte servicio
Debes contactar con Soporte técnico de Apple para que te ayuden
Esto es una comunidad de soporte oficial de Apple, pero compuesta por usuarios
No sé si fue aquí donde te sugirieron restaurar de fábrica el iPhone o en Soporte técnico de Apple
Contacta con ellos, aunque ya lo hayas hecho, si no solucionas el problema
Contacto - Soporte técnico oficial de Apple
Un saludo
Ya intente todo lo que me sugiere. Por eso en última estancia decidí pedir su ayuda
Error 4013 en restauración de fabrica
