Icloud. Buenas, hoy recibí un mail con archivo adjunto, pero cuando abro el mail desde mi iPhone no aparece... cuando en el asunto del mail aparece el dibujo del clip ( mail con archivo adjunto).
cuando abro el mismo mail desde mi iMac puedo visualizar perfectamente el archivo pdf.
el problema es el iPhone 8 Plus que no me permite visualizar el archivo adjunto.
A alguien le pasa lo mismo? Muchas gracias
Retitulado por el Moderador.
Hola Maxavila
A mí me pasó hace tiempo y no encontraba la manera de poder recibir los archivos adjuntos. Solo me indicaba que lo había recibido pero aparecía por ninguna parte. En el Mac y en el servidor, si estaban, así que pensé que tenía que ser un problema de configuración del iPhone
Después de comprobarlo todo, incluso las restricciones, lo resolví en la propia aplicación de Mail
Esto te servirá si te pasa con todos los archivos adjuntos, claro. Si algo puntual que solo sucede con uno, es posible que lo que te explico no sirva para nada y sea otra cosa
Entra en la aplicación Mail del iPhone. Si tienes varias cuentas, estarán todas con sus buzones
Pulsa arriba en Editar y comprueba si el buzón Archivos adjuntos está activado
Si no es así, no los recibirás porque no tendrán su buzón donde alojarse
Así lo resolvi yo. Tengo tres cuentas y lo hice con las tres. Nunca más me ha vuelto a pasar
A ver si te ayuda. Au que como te digo, es una configuración y si solo sucede con un archivo, tiene que ser otra cosa
Un saludo
Un saludo santigusa
Hola Maxavila!!
El iPhone es capaz de abrir archivos PDF sin problemas.
¿Qué versión de iOS tiene tu iPhone? Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General, Información, Versión.
Quizás el archivo adjunto aparezca abajo del todo del cuerpo del mensaje. Búscalo abajo del todo.
Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del dispositivo y el código PIM de tu tarjeta SIM. El dispositivo te los pedirá cuando se reinicie.
Saludos!!
De nada!! 🙂
Pues sí, es extraño 😐
Quizás sea un fallo de software.
Si ya lo tienes actualizado a iOS 12.1 y lo has reiniciado apagándolo y encendiéndolo pasados un par de minutos, hazle un reinicio forzado: pulsa y suelta rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación, pulsa y suelta rápidamente el botón de disminución de volumen. Finalmente, mantén pulsado el botón lateral hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.
Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.
Verifica que tienes actualizado tanto el Mac, como iTunes.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Muchas gracias por tu respuesta. Me resulta muy raro que aparezca el dibujo del adjunto ( el clip) pero cuando abro el mail no aparece en mi iPhone, si en mi iMac...
Esta actualizado 12.1 e incluso lo apague y volví a encender y nada... sigue sin aparecer el adjunto.
Me resulta muy raro
Muchas gracias
Archivo adjunto no aparece iPhone
