iOS 12

Ok. ¿Qué ordenador tienes y con qué versión de sistema operativo está? Quizás debas actualizarlo.

Verifica también que tienes la última versión de iTunes: Actualizar a la versión más reciente de iTunes - Soporte técnico de Apple

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola Martinegw2007!!

En efecto, tus iPhone 4 y 5C no soportan iOS 12, pero el iPhone 6S de la compañera jessycastro1 sí lo es.

A ver qué nos cuenta si lo ha podido actualizar.

Saludos!!

Ok. Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.

Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.

En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola jessycastro1!!

¿Qué dispositivo tienes y con qué versión de iOS está ahora?.

¿Cómo lo intentas actualizar, desde los Ajustes del iPhone, o con iTunes en un ordenador?.

Saludos!!

Ya se que pasa, tienes un iPhone al que ya no dan actualizaciones de software, me pasa lo mismo con mi iPhone 4 y 5c

Me pasa lo mismo pero con iOS 10 en iPhone 5C