No se instalan las apps

Question

Nivel 1

9 puntos

No se instalan las apps

Tengo un problema con mi Apple Watch Series 4, no se instalan las apps.

Desde la app de Apple Watch en el iPhone están mis aplicaciones disponibles para instalar, le doy instalar y empieza a girar el círculo, después la empieza a instalar pero casi cuando termina se detiene y regresa al cuadro que dice Instalar.

Unas horas atrás le instalé la nueva versión 5.1.1 pensando que se arreglaría pero no, desde la versión pasada sucede esto.

Ya intenté desenlazarlo con el iPhone y volverlo a enlazar, pero no se que más puedo hacer.

Ayuda!

Apple Watch Series 4, watchOS 5.1.1, null

Publicado el 14/11/2018 02:50 p.m.

Responder

Answer 1

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

14/11/2018 03:01 p.m. en respuesta a Asaf19

Hola Asaf19!!

¿Qué iPhone tienes y con qué versión de iOS está?.

Es posible que se deba a un fallo de software o de comunicación entre amos dispositivos.

Prueba de apagar, el Watch, apagar el iPhone, esperar un par de minutos, encender el Watch y encender el iPhone.

Asegúrate de recordar los códigos de desbloqueo de los dispositivos y el código PIN de la tarjeta SIM del iPhone. Los dispositivos te los pedirán cuando se reinicien.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Responder

Answer 2

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

14/11/2018 04:05 p.m. en respuesta a Asaf19

De nada!! 🙂

Ok. También puedes probar a hacer un reinicio forzado en ambos dispositivos.

Para el Watch: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.

Para el iPhone: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

Si sigue fallando, prueba a desenlazar el Watch del iPhone y volverlos a enlazar.

No perderás información en el proceso, ya que el iPhone hace una copia de seguridad del Watch cuando se desenlazan.

Para desenlazarlos: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple

Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Responder

Answer 3

Asaf19 Autor

Nivel 1

9 puntos

14/11/2018 03:54 p.m. en respuesta a santigusa

Gracias por responder.

Ya intenté lo que mencionaste pero sigue sin funcionar.

Tengo un iPhone 7 plus con la última versión iOS 12.1.

Hace dos semana que adquirí el watch y en ese momento sí me funcionaban, de repente dejaron de funcionar, las abría y se cerraban, las desinstalé del watch y las traté de volver a instalar, fue en ese momento que ya no se instalaban otra vez.

Responder

Answer 4

Asaf19 Autor

Nivel 1

9 puntos

14/11/2018 05:02 p.m. en respuesta a santigusa

Lo acabo de intentar, pero nada.

Lo desenlacé con el iPhone y al volverlos a enlazar, en lugar de usar la copia de seguridad que se guardó, le dí que lo enlazara como nuevo Watch a ver si funcionaba pero tampoco, las apps siguen sin instalarse.

Alguna otra idea?

Responder

Answer 5

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

15/11/2018 02:28 a.m. en respuesta a Asaf19

Ok, vaya, es extraño que siga fallando aún habiendo restaurado el Watch sin copia de seguridad 😐

¿Pasa con todas las apps, o solo con algunas? Quizás si ocurre solo con algunas sea por algún fallo en la app del iPhone, o que el desarrollador ya no permita la app para el Watch.

Verifica también que las apps del iPhone estén actualizadas.

Saludos!!

Responder

No se instalan las apps

Preguntas similares