🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Problemas con homekit

Hola:

Desde hace unos dias cuando arranco la app de homekit desde iphone 6s me sale una pantalla que pone cargando accesorios y ambientes. No hay manera de que funcione.

¿Sabeis porque es?

iPhone 6s, iOS 12

Publicado el 15/11/2018 10:05 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 17/11/2018 11:33 a. m.

Hola miguelboulder!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Revisa que tu conexión a internet sea fluida y estable. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

3 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

17/11/2018 11:33 a. m. en respuesta a miguelboulder

Hola miguelboulder!!


Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu dispositivo. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 12.1. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Revisa que tu conexión a internet sea fluida y estable. Haz un test de velocidad para comprobarlo.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si una app que has instalado se cierra de forma inesperada, deja de responder o no se abre - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si sigue fallando, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

17/11/2018 11:35 a. m. en respuesta a santigusa

Hola:

Gracias por responder. Lo primero que haré será llamar por teléfono y a ver qué solución me dan. He estado en appel store de Zaragoza y no han sabido solucionarlo.

Tengo la ultima versión ..... es decir todo actualizado y sigue fallando.

Solo se soluciona restableciendo homekit y es un rollo ya que hay que configurar de nuevo los dispositivos......

Si lo soluciono os comento que es lo que me pasaba.

Gracias.

Problemas con homekit

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.