🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

No puedo descargar musica en apple music

las canciones se reproducen sin ningun problema, pero el momento de querer descargarlas no me deja y ya reinicie el dsipositivo, y desactive la biblioteca de icloud y sigo con el problema

Publicado el 15/11/2018 11:59 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 15/11/2018 12:02 p. m.

Hola brandon137

Te dejo este enlace para que pruebes una cosa más. Por si es por algún problema con la red

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones

Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.

Comprueba tu conexión a Internet

Abre Safari en tu dispositivo iOS o en el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.

Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes Store y App Store.
  2. Activa Usar datos móviles.

Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.

Si después sigues sin solucionarlo, tienes que contactar con Apple.

Más ayuda

Si sigues teniendo problemas con la biblioteca de música de iCloud, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo




Preguntas similares

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

15/11/2018 12:02 p. m. en respuesta a brandon137

Hola brandon137

Te dejo este enlace para que pruebes una cosa más. Por si es por algún problema con la red

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

Si no puedes descargar, reproducir o acceder a las canciones

Primero, comprueba en iTunes si la canción no se puede cargar. Además, si añadiste la canción a tu biblioteca desde el catálogo de Apple Music, puede que ya no esté disponible en Apple Music.

Comprueba tu conexión a Internet

Abre Safari en tu dispositivo iOS o en el Mac, o bien un navegador en tu PC, y ve a cualquier sitio web para asegurarte de que tienes una buena conexión Wi-Fi o a Internet.

Si no puedes conectarte a una red Wi-Fi con tu dispositivo iOS, puedes intentar usar datos móviles:

  1. Ve a Ajustes > [tu nombre] > iTunes Store y App Store.
  2. Activa Usar datos móviles.

Puede que tengas que pagar una tarifa para descargar datos de una red móvil. Ponte en contacto con tu operador de telefonía móvil para obtener más información e infórmate acerca de los ajustes y el uso de los datos móviles.

Si después sigues sin solucionarlo, tienes que contactar con Apple.

Más ayuda

Si sigues teniendo problemas con la biblioteca de música de iCloud, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo




No puedo descargar musica en apple music

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.