No tengo sonido en el Apple TV como recuperarlo

No hay sonido en el Apple TV, he reinícialo el sistema pero continúa sin sonido

Publicado el 15/11/2018 01:43 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 15/11/2018 03:08 p.m.

Hola maríadecarlet!!


¿Qué modelo de Apple TV tienes y con qué versión de tvOS está?.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con el audio, el vídeo o la alimentación en el Apple TV - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar problemas con el audio en tu Apple TV. Mira la sección:


Si escuchas ruidos estáticos o si no escuchas sonido alguno en el Apple TV

Recibe ayuda con el sonido surround. Para otros problemas, sigue estos pasos y comprueba el audio tras cada paso:

  1. Desenchufa ambos extremos de tu cable HDMI. A continuación, vuelve a enchufarlos con firmeza.
  2. Apaga el televisor y el receptor (si estás usando uno). Desenchufa el Apple TV de la corriente y luego vuelve a enchufarlo. Vuelve a encender el receptor y el televisor.
  3. Conecta tu Apple TV directamente al televisor en lugar de utilizar un receptor o un interruptor de HDMI, ya que el problema puede estar en el receptor o el interruptor.
  4. En el Apple TV, selecciona Ajustes > Audio y vídeo.
  5. Asegúrate de haber configurado Salida de audio en Apple TV.
  6. Cambia el modo de audio de Auto a 16 bits.
  7. En el Apple TV (2.ª o 3.ª generación), cambia el ajuste Salida Dolby Digital de Activado a Desactivado.
  8. Para los problemas de sonido distorsionado o de sincronización de audio, puede que necesites desactivar la nivelación de volumen u otros controles de procesamiento de audio de tu televisor o receptor. Consulta el manual o llama al fabricante si necesitas ayuda.

Si no oyes sonido cuando navegas por el menú, selecciona Ajustes > Audio y vídeo. Después, asegúrate de que Efectos de sonido y música esté activado.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

15/11/2018 03:08 p.m. en respuesta a maríadecarlet

Hola maríadecarlet!!


¿Qué modelo de Apple TV tienes y con qué versión de tvOS está?.


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con el audio, el vídeo o la alimentación en el Apple TV - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones para intentar solucionar problemas con el audio en tu Apple TV. Mira la sección:


Si escuchas ruidos estáticos o si no escuchas sonido alguno en el Apple TV

Recibe ayuda con el sonido surround. Para otros problemas, sigue estos pasos y comprueba el audio tras cada paso:

  1. Desenchufa ambos extremos de tu cable HDMI. A continuación, vuelve a enchufarlos con firmeza.
  2. Apaga el televisor y el receptor (si estás usando uno). Desenchufa el Apple TV de la corriente y luego vuelve a enchufarlo. Vuelve a encender el receptor y el televisor.
  3. Conecta tu Apple TV directamente al televisor en lugar de utilizar un receptor o un interruptor de HDMI, ya que el problema puede estar en el receptor o el interruptor.
  4. En el Apple TV, selecciona Ajustes > Audio y vídeo.
  5. Asegúrate de haber configurado Salida de audio en Apple TV.
  6. Cambia el modo de audio de Auto a 16 bits.
  7. En el Apple TV (2.ª o 3.ª generación), cambia el ajuste Salida Dolby Digital de Activado a Desactivado.
  8. Para los problemas de sonido distorsionado o de sincronización de audio, puede que necesites desactivar la nivelación de volumen u otros controles de procesamiento de audio de tu televisor o receptor. Consulta el manual o llama al fabricante si necesitas ayuda.

Si no oyes sonido cuando navegas por el menú, selecciona Ajustes > Audio y vídeo. Después, asegúrate de que Efectos de sonido y música esté activado.


Prueba y nos cuentas.

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