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no puedo descargar musica de apple music

tengo la suscripcion activa intendo darle en la nube para descargar pero carga como por 5 segundos y luego se vuelvo a la nube no me permite descargar nada alguien me ayuda ´por favor

iPhone 7, iOS 12.1

Publicado el 20/11/2018 07:18 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 20/11/2018 07:41 a. m.

Hola carlosdescz

Estas soluciones son las que da Apple para el problema de las descargas

Obtener ayuda con la biblioteca de música de iCloud - Soporte técnico de Apple

A ver si lo solucionas

Un saludo

2 respuestas

20/11/2018 07:46 a. m. en respuesta a carlosdescz

Hola carlosdescz!


Intenta hacer lo siguiente:


1. Ve a la App de Ajustes/Configuración > [tu nombre] > iTunes y App Store > Apple ID: [tu Apple ID] > Desconectarse.

2. Reinicia el dispositivo.

3. Vuelve a hacer los pasos del punto 1 pero esta vez Inicia Sesión con la misma cuenta que tenías.

4. Ve a la App de Ajustes/Configuración > Música > Biblioteca Musical de iCloud (lo activas).


Con estos pasos deberías refrescar las credenciales que permiten la descarga correcta de música. Ya como información Geek, este error se produce debido a que toda la música de Apple Music, con tal de proteger los derechos de autor, se encriptan con una llave, la cual necesita de tus credenciales para poder reproducirlas, en este caso, el fallo radica en que esa llave haya cambiado o se haya dañado.


Espero haber solucionado tu problema, cualquier cosa puedes responder a esta respuesta. Saludos!

no puedo descargar musica de apple music

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