el ipad tiene una pantalla negra y escucho a siri, pero no me deja usarlo

Cordial saludo, mi ipad tiene una pantalla negra y no me deja usarlo, escucho a siri me dice la hora y repita pantalla bloqueada. que debo hacer?

Publicado el 26/11/2018 07:41 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 26/11/2018 08:07 a.m.

Hola yolysoja

A ver si lo puedes solucionar con los pasos de este enlace

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada - Soporte técnico de Apple

Si después continúas con el problema, tienes que contactar con Apple

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para solicitar una reparación si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

26/11/2018 08:07 a.m. en respuesta a yolysoja

Hola yolysoja

A ver si lo puedes solucionar con los pasos de este enlace

Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende o tiene la pantalla bloqueada - Soporte técnico de Apple

Si después continúas con el problema, tienes que contactar con Apple

Si necesitas más ayuda

Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para solicitar una reparación si tienes alguno de estos problemas:

  • Sigue apareciendo una pantalla en negro después de cargar, forzar el reinicio o haber seguido los pasos de este artículo.
  • La pantalla está en negro, pero se pueden oír alertas, sonidos y vibraciones.
  • La pantalla está en negro, pero el dispositivo emite un pitido cuando activas el sonido y lo conectas a la corriente.
  • La pantalla está activada, pero no responde al tocar, deslizar los dedos o probar otros gestos.
  • No puedes forzar el reinicio del dispositivo porque uno de los botones está roto o atascado.
  • El dispositivo está atascado en el logotipo de Apple, muestra la pantalla de un solo color o iTunes no lo reconoce.

Un saludo

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

el ipad tiene una pantalla negra y escucho a siri, pero no me deja usarlo

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.