Desde hace varios dias no puedo hacer modificaciones en "preferencias del sistema", tambien estoy intentando descargar la nueva actualización y no he logrado hacerlo, después de pedirme y haber digitado correctamente el nombre de una cuenta de administrador y la contraseña no reconoce el usuario, el computador inicia sesión normal pero a la hora de hacer configuraciones o descargar la actualización no reconoce el usuario
MacBook Pro, iOS 10.3.3
Hola joice
¿Es el nombre de usuario o la contraseña lo que no reconoce? O los dos
Comprueba que en Preferencias del sistema-Usuarios y grupos a la izquierda de la ventana, tienes un usuario administrador. Porque ese será el nombre. Si no aparece más que usuario Estándar o invitado, es que has perdido el usuario administrador
Si tienes usuario administrador, y es la contraseña lo que no te acepta, es porque no coincide con la de inicio
La contraseña de inicio, de administrador y de llavero, debe ser la misma
¿Inicias el Mac con contraseña o sin ella?
Puedes hacer lo que te indica este enlace
Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS - Soporte técnico de Apple
Hay varias opciones para restablecerla, pero si la que escribes no funciona, debes hacer lo siguiente
- Vuelve a reiniciarlo e, inmediatamente, mantén pulsado Comando-R o una de las otras combinaciones de teclas de Recuperación de macOS hasta que veas el logotipo de Apple o una bola del mundo que gira.
- Cuando veas la ventana Utilidades de macOS, selecciona Utilidades > Terminal en la barra de menús.
- En la ventana Terminal, escribe
y, a continuación, pulsa Retorno para abrir el asistente para restablecer la contraseña que aparece en la imagen de arriba.resetpassword- Selecciona “My password doesn’t work when logging in” (Mi contraseña no funciona al iniciar sesión), haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para tu cuenta de usuario.
Es muy importante que después de hacerlo, crees un nuevo llavero. No te saltes este paso porque, aunque después puedas restaurarlo de forma manual, es mejor hacerlo al principio
Crear un nuevo llavero de inicio de sesión, si es necesario
Después de restablecer la contraseña y volver a iniciar sesión en tu cuenta, es posible que veas una alerta para indicar que el sistema no ha podido desbloquear tu llavero de inicio de sesión. Esto es normal, ya que las contraseñas de tu cuenta de usuario y del llavero de inicio de sesión ya no coinciden. Simplemente haz clic en el botón “Crear un nuevo llavero” de la alerta.
El proceso funciona aunque no tengas activado FileVaul
Si finalmente continúas con problemas, tienes que contactar con Apple como te indican al final
Si aun así no puedes iniciar sesión
Si aun así no puedes iniciar sesión con tu contraseña, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Un saludo
Hola joice
¿Es el nombre de usuario o la contraseña lo que no reconoce? O los dos
Comprueba que en Preferencias del sistema-Usuarios y grupos a la izquierda de la ventana, tienes un usuario administrador. Porque ese será el nombre. Si no aparece más que usuario Estándar o invitado, es que has perdido el usuario administrador
Si tienes usuario administrador, y es la contraseña lo que no te acepta, es porque no coincide con la de inicio
La contraseña de inicio, de administrador y de llavero, debe ser la misma
¿Inicias el Mac con contraseña o sin ella?
Puedes hacer lo que te indica este enlace
Cambiar o restablecer la contraseña de una cuenta de usuario de macOS - Soporte técnico de Apple
Hay varias opciones para restablecerla, pero si la que escribes no funciona, debes hacer lo siguiente
- Vuelve a reiniciarlo e, inmediatamente, mantén pulsado Comando-R o una de las otras combinaciones de teclas de Recuperación de macOS hasta que veas el logotipo de Apple o una bola del mundo que gira.
- Cuando veas la ventana Utilidades de macOS, selecciona Utilidades > Terminal en la barra de menús.
- En la ventana Terminal, escribe
y, a continuación, pulsa Retorno para abrir el asistente para restablecer la contraseña que aparece en la imagen de arriba.resetpassword- Selecciona “My password doesn’t work when logging in” (Mi contraseña no funciona al iniciar sesión), haz clic en Siguiente y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para tu cuenta de usuario.
Es muy importante que después de hacerlo, crees un nuevo llavero. No te saltes este paso porque, aunque después puedas restaurarlo de forma manual, es mejor hacerlo al principio
Crear un nuevo llavero de inicio de sesión, si es necesario
Después de restablecer la contraseña y volver a iniciar sesión en tu cuenta, es posible que veas una alerta para indicar que el sistema no ha podido desbloquear tu llavero de inicio de sesión. Esto es normal, ya que las contraseñas de tu cuenta de usuario y del llavero de inicio de sesión ya no coinciden. Simplemente haz clic en el botón “Crear un nuevo llavero” de la alerta.
El proceso funciona aunque no tengas activado FileVaul
Si finalmente continúas con problemas, tienes que contactar con Apple como te indican al final
Si aun así no puedes iniciar sesión
Si aun así no puedes iniciar sesión con tu contraseña, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple para obtener ayuda.
Un saludo
Mi mac no reconoce mi usuario
