No puedo restaurar chats de whatsapp

Buen día.


Estoy tratando de realizar el respaldo de mis chats y a cada rato me sale este mensaje: "no se ha podido restaurar el historial de chats". No entiendo porque no lo puedo hacer, el historial es de 4.8 GB y mi espacio es 5 GB. Compré más espacio y me sigue saliendo ese mensaje, no entiendo porque.


Me podrían ayudar por favor.

Publicado el 1/12/2018 11:59 a.m.

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16 respuestas

1/12/2018 06:24 p.m. en respuesta a sebastian31

Ok, vaya 😟


¿Qué versión de iOS tenía el iPhone 7?.


Puedes contactar con el soporte de WhatsApp, desde la propia app.


Y también puedes contactar con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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