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No puedo restaurar chats de whatsapp

Buen día.


Estoy tratando de realizar el respaldo de mis chats y a cada rato me sale este mensaje: "no se ha podido restaurar el historial de chats". No entiendo porque no lo puedo hacer, el historial es de 4.8 GB y mi espacio es 5 GB. Compré más espacio y me sigue saliendo ese mensaje, no entiendo porque.


Me podrían ayudar por favor.

Publicado el 1/12/2018 01:59 p. m.

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Publicado el 1/12/2018 02:14 p. m.

Hola!!

Estoy tratando de restaurar mi copia de chats



Modelo: Tengo un iphone 6s, la copia que trato de restaurar estaba realizada en un iphone 7.



Verión de IOS:12.1

Versión de Whatsapp:2.18.102



El iphone es de 64 GB de capacidad y tengo sólo usado 8,5 GB



En Icloud tenía 5GB y el respaldo de whatsapp es de 4,8 GB. Lo que hice fue comprar más almacenamiento, ahora tengo el plan de 50 GB.



Por favor su ayuda, necesito reestablecerlos

16 respuestas
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No puedo restaurar chats de whatsapp

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