Porque me aparece “Ocurrió un error al instalar iOS 12.1.1”?, ya la descargué solo falta instalarla y no me deja

Me sale ocurrio un error al querer instalar iOS 12.1.1, es un Iphone 5s

Publicado el 6/12/2018 11:33 p.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 7/12/2018 08:01 a.m.

Hola Arturolra!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

2 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

7/12/2018 08:01 a.m. en respuesta a Arturolra

Hola Arturolra!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda con las actualizaciones de iOS remotas - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si falla la actualización desde el propio iPhone, también puedes actualizarlo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original que esté en buen estado para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

7/12/2018 03:13 a.m. en respuesta a Arturolra

Hola aurtiola puede ser porque no lo actualizaste a tiempo y la actualización para tu equipo (iPhone 5s) es obsoleta ya deberías ir al soporte físico de aplee

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Porque me aparece “Ocurrió un error al instalar iOS 12.1.1”?, ya la descargué solo falta instalarla y no me deja

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