A causa de un fraude que he sufrido, he tenido que cancelar mi tarjeta de crédito y he contratado un tarjeta prepago. Intento modificar en iTunes la tarjeta anterior por la nueva, y me dice que no es válida. Cambio la forma de pago y, en lugar de la cuenta de crédito o débito, pongo mi cuenta de PayPal, y tampoco me lo acepta. ¿Qué puedo hacer?
Hola Lucamfer!!
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.
Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Hola Lucamfer!!
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Si necesitas revisar tus compras y recibos o rechazar un cargo, utiliza Señalar un problema.
Si tienes dificultades, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
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Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Tarjeta prepago no aceptada. Tampoco a través de la cuenta de PayPal
