No puedo abrir la última actualización de iTunes con Windows 10

He actualizado iTunes en mi PC con Windows 10 y una vez descargado y visible en el escritorio al intentar abrirlo me ocurre lo siguiente: Abre una carpeta en el escritorio con el nombre "iTunes Crash Logs" y dentro unos archivos con el nombre de: "iTunes 12.9.2.6 (con la fecha y hora de cada intento de apertura).dmp".

Alguien me puede ayudar a solucionar este problema? Yo no soy muy ducho en esto de la informática. Gracias.

Publicado el 14/12/2018 10:46 a.m.

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1 respuesta

14/12/2018 12:17 p.m. en respuesta a Septix

Hola Septix!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Solucionar los cierres inesperados o los problemas de inicio en iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en tu caso.


Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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