Problema con Actualizacion

Buenas noches, el problema no es personalmente a mi.
Mi amigo ha ido a actualizar a Mac os high sierra Y le ha dado Error. Le dice que revise el HARDWARE DE SU MAC con el Diagnostico ( Reiniciandolo y pulsando la D )


Hemos probado pero no hace nada. Hemos buscado y dice q se cierre el Instalador pero le hemos dado y no deja porq no le sale Disco de Arranque.
Hemos probado a encenderlo y dandole a CMD+R y no tiene Copia de Time Machine.
No podemos hacer nada en su Mac 😐

MacBook Pro

Publicado el 14/12/2018 11:38 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 14/12/2018 12:16 p.m.

Hola Jhonny_Ronda

Primero cuéntanos de que año es el MacBook Pro

Si te ha pedido hacer un Apple Hardware Test, se hace de distinta manera dependiendo del año del Mac

Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple

Si tu Mac se puso a la venta después de junio de 2013, en lugar de eso, sigue los pasos para utilizar Diagnóstico Apple.

Cómo usar Diagnóstico Apple en el Mac - Soporte técnico de Apple

No sé si nos dices que no hace nada cuando pulsas la tecla D inmediatamente después de reiniciar el Mac, o que lo has hecho y el test no te indica ningún error

Por otro lado, reinicia pulsando Alt en vez de Comando+R a ver si te da la opción de seleccionar un disco

Finalmente, cuando arrancas desde recuperación para reinstalar, si no es necesario borrar el disco duro, reinstalar no borra la información, así que puedes desde la ventana de utilidades de macOS, reinstalar el sistema

Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple

No sé si he entendido bien lo que nos cuentas, pero si necesitas algo más, puedes escribir de nuevo

Un saludo

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1 respuesta
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

14/12/2018 12:16 p.m. en respuesta a Jhonny_Ronda

Hola Jhonny_Ronda

Primero cuéntanos de que año es el MacBook Pro

Si te ha pedido hacer un Apple Hardware Test, se hace de distinta manera dependiendo del año del Mac

Cómo usar Apple Hardware Test en el Mac - Soporte técnico de Apple

Si tu Mac se puso a la venta después de junio de 2013, en lugar de eso, sigue los pasos para utilizar Diagnóstico Apple.

Cómo usar Diagnóstico Apple en el Mac - Soporte técnico de Apple

No sé si nos dices que no hace nada cuando pulsas la tecla D inmediatamente después de reiniciar el Mac, o que lo has hecho y el test no te indica ningún error

Por otro lado, reinicia pulsando Alt en vez de Comando+R a ver si te da la opción de seleccionar un disco

Finalmente, cuando arrancas desde recuperación para reinstalar, si no es necesario borrar el disco duro, reinstalar no borra la información, así que puedes desde la ventana de utilidades de macOS, reinstalar el sistema

Cómo reinstalar macOS desde Recuperación de macOS - Soporte técnico de Apple

No sé si he entendido bien lo que nos cuentas, pero si necesitas algo más, puedes escribir de nuevo

Un saludo

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