Si dice que es imposible restaurar la copia de segurodad
Hola, he cambiado de iphone y al configurar el nuevo me dice que es imposible restuarar la copia de seguridad, alguien sabe cómo proceder? Gracias
Hola sara263!!
¿Qué modelo tenías antes y con qué versión de iOS estaba?.
¿Qué modelo tienes ahora?.
¿Con qué versión de iOS está? Lo podrás ver desde los Ajustes del dispositivo, General, Información, Versión.
¿En iTunes tienes alguna copia de seguridad del iPhone anterior?.
Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no se ha podido completar o restaurar la Copia de seguridad de iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con la copia de seguridad de iCloud.
Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.
Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!