error desconocido (9)

Question

error desconocido (9)

Buenos dias , Intento restaurar o actualizar mi iphone 6 pero , cuando en itunes pone arriba "extrayendo software del iphone" y despues pone "esperando a iphone", en el iphone aparece en blanco con la manzana en negro y me aparece el mensaje de "el iphone no se puede actualizar ni restaurar por un error desconocido (9) y ahora cada vez que lo enciendo se queda con la imagen del logotipo de itunes y el cable blando de conexion abajo del logotipo como que lo conectes a itunes, y ya está conectado el cable al iphone. Les pido ayuda por favor porque necesito restaurarlo y que el iphone funcione.Gracias

iPhone 6

Publicado el 19/12/2018 12:46 a.m.

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Answer 1

Respuesta mejor clasificada

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

19/12/2018 03:25 a.m. en respuesta a Juanmaskidrow

Hola Juanmaskidrow!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

Si no lo consigues solucionar, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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Answer 2

19/12/2018 03:31 a.m. en respuesta a santigusa

hola santigusa, he echo todo ese proceso y sigue el mismo error,he hablado con el soporte tecnico por tlf me han ayudado desde el ordenador y al terminar de descargarse el software del iphone me sigue saliendo el mismo ******* error

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

19/12/2018 03:42 a.m. en respuesta a Juanmaskidrow

Ok, vaya 😟

Insiste con el soporte técnico, a ver qué te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

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error desconocido (9)

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