Hace ya un mes que mi teclado y el trackpad de mi MacBook Pro no funciona, no hacen nada. tengo que conectar un mouse y un teclado inalámbricos para poder usar mi equipo, alguien sabe porque sucede esto; tendrá que ver con la actualización de Monjave???
MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.2)
Hola RayHernandez
¿Funciona el botón de encendido y apagado, o tampoco?
Para que intentes forzar el apagado a ver si se soluciona.
En cualquier caso, puedes probar arrancando en Modo seguro. Si en Modo seguro, el problema no se reproduce, entonces debes reiniciar el Mac a ver si se ha solucionado.
Si no funciona, porque las teclas no responden, inténtalo con el inalámbrico que tienes o pide un teclado USB para hacerlo, si es que no tienes uno
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple
Si no es así, restablece la NVRAM
Cómo restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple
Al final del enlace te sugiere también restablecer el SMC si no lo arreglas
restablecer el SMC (Controlador de gestión del sistema)
Si nada funciona, y te pasa después de actualizar, puedes reinstalar el sistema operativo. No borra nada de lo que tienes
Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple
Si tampoco funciona, tendrás que llevarlo a revisar
Mac Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Hola RayHernandez
¿Funciona el botón de encendido y apagado, o tampoco?
Para que intentes forzar el apagado a ver si se soluciona.
En cualquier caso, puedes probar arrancando en Modo seguro. Si en Modo seguro, el problema no se reproduce, entonces debes reiniciar el Mac a ver si se ha solucionado.
Si no funciona, porque las teclas no responden, inténtalo con el inalámbrico que tienes o pide un teclado USB para hacerlo, si es que no tienes uno
Utilizar el modo seguro para aislar los problemas en el Mac - Soporte técnico de Apple
Si no es así, restablece la NVRAM
Cómo restablecer la NVRAM o la PRAM del Mac - Soporte técnico de Apple
Al final del enlace te sugiere también restablecer el SMC si no lo arreglas
restablecer el SMC (Controlador de gestión del sistema)
Si nada funciona, y te pasa después de actualizar, puedes reinstalar el sistema operativo. No borra nada de lo que tienes
Cómo reinstalar macOS - Soporte técnico de Apple
Si tampoco funciona, tendrás que llevarlo a revisar
Mac Centro de respuestas de Servicio - Soporte técnico de Apple
Un saludo
Ya intente de todo, hasta reinstale el sistema y nada me a funcionado, creo que lo único que me queda es llevarlo a una shop para que lo revisen
Alguien sabe, porque el trackpad y el teclado de la MacBook Pro Retina 13 deja de funcionar????
