Hoy he estrenado un Watch 4 version 5.1.2 y he realizado un entreno de unos 12 km de senderismo y en ningún momento me ha marcado ni la altitud ni la diferencia de altura ni nada, siempre ha marcado 0m.
Al finalizar el entreno no había ningún dato de altura.
¿Que puede ocurrir?
Es problema de configuracion?
Como puedo ver la altura que marca el Watch?
Hola Juls7!!
Es posible que sea algún tipo de problema de software, o que falte algún ajuste por configurar.
Prueba de calibrar los sensores del Watch siguiendo estas instrucciones: Calibrar el Apple Watch para mayor precisión de las aplicaciones Entrenamiento y Actividad
Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Si aún falla, prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
Si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola Juls7!!
Es posible que sea algún tipo de problema de software, o que falte algún ajuste por configurar.
Prueba de calibrar los sensores del Watch siguiendo estas instrucciones: Calibrar el Apple Watch para mayor precisión de las aplicaciones Entrenamiento y Actividad
Prueba de apagar el Watch dejando pulsado el botón lateral y volverlo a encender pasados un par de minutos.
Si aún falla, prueba de hacerle un reinicio forzado según estas instrucciones: mantén pulsados el botón lateral y la Digital Crown durante 10 segundos y suelta los dos botones cuando aparezca el logotipo de Apple.
Si lo anterior no funciona, prueba de desenlazar el Watch del iPhone y volverlo a enlazar. En esta web de Apple tienes los detalles: Desenlazar el Apple Watch y el iPhone - Soporte técnico de Apple. Cuando los desenlaces, el iPhone hará una copia de seguridad de tu Watch, así que no perderás datos. Para volverlos a enlazar: Configurar tu Apple Watch
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola de nuevo,
comento las ultimas acciones que hice según indicaciones del soporte técnico.
Apague y encendí varias veces tanto el IPhone como el Watch
Volvi a desenlazar el watch y a enlazarlo de nuevo.
En el Watch restablecí los ajustes nuevamente
Realice un restablecimiento de ajustes del Iphone, lo cual hizo que después tuviera que terminar de configurarlo, un entretenimiento mas (un coñazo, vaya).
Verifique en los servicios del sistema del IPhone que la calibración de desplazamiento este activada y la localización activada.
Calibre los sensores a través de la app entreno, varias veces...
Finalmente llame de nuevo a Soporte Técnico y no ven ningún problema en el software, puede ser hardware, lo cual dudo mucho que sea así, pero bueno.
Finalmente me dicen que tengo que enviar el watch a que lo vea un técnico de harware, eso implica abrirlo!!!...
En definitiva que llevo intentando configurar este asunto mas de una semana y nada, en la medición de desnivel de los entrenos sigue apareciendo "Desnivel 0 metros" tanto durante el entreno como luego en el resumen en el Iphone.
Saludos.
De nada!! 🙂
Ok. En el enlace que te escribí para calibrar el Watch, hay una serie de ajustes que deben estar activados para que funcione bien la altitud en el Watch.
Si todo parece estar bien configurado y has probado todo lo que comentas sin éxito, insiste con el soporte técnico de Apple.
A ver qué te dicen y nos cuentas.
Saludos!!
Gracias por tu pronta respuesta Santigusa,
Tras haber hablado con el Soporte Tecnico de Apple y haber realizado los pasos que comentas:
Calibrar los sensores.
Apagar y encender.
Desenlazar y enlazar de nuevo.
Sigue sin marcar el desnivel en el Watch y cuando se sincroniza con el Iphone en el entreno tampoco hay datos de la altura.
Es la primera vez que uso el Watch 4 y espero sea un problema de software o configuración.
Volvere a llamar al Soporte Técnico.
Ultima actualización,
Al ver que no funciona correctamente el AW decidi devolverlo y olvidarme de este asunto.
No sin antes volver a hacer todos los pasos de nuevo, finalmente y no se porque ha funcionado, al principio un poco impreciso pero con el paso de los dias ha mejorado.
Adjunto ruta de hoy:
por lo tanto, asunto solucionado.
P. D. Eso si, los de Apple aun pueden mejorar muchísimo mas los datos de altura, desnivel total, acumulado, info de altura real... en esta aplicacion.
Saludos
Ok, estupendo!! Ha costado pero me alegra que lo hayas podido solucionar 😃
Gracias por mantenernos informados de tu caso.
Puedes hacer llegar tus sugerencias directamente a Apple desde este enlace: Product Feedback - Apple
Saludos!!
altimetro Watch 4 version 5.1.2
