Mi iphone no graba el audio de los vídeos

Desde alguna de las actualizaciones mi iphone 6 plus no puedo obtener vídeos con su audio, es decir al usar la cámara de este, empieza a grabar vídeo con el sonido de forma normal y luego de un segundo este se baja repentinamente, y queda el audio muy bajito, de igual forma me escuchan por las vídeo llamadas muy bajo como metido en un pote de agua, Yo he investigado un poco al respecto y el soporte técnico a sugerido a algunas personas que revisen sus micrófonos explicando una especie de tutorial donde debemos chequear que tanto el micrófono delantero, trasero y principal funcionen y asegurarme que no estén obstruidos los orificios, todo lo hice y funciona, el problema persiste y lo mas triste es que mi ipad nueva del 2018 esta presentando repentinamente esta misma falla también pues al no poder grabar video con mi teléfono lo hice con el ipad y me he sorprendido que esta esta presentando el problema intermitentemente, quisiera que alguien me ayudara pues creo que es un Fallo en las ultimas actualizaciones de IOS estoy casi seguro pues el harware de mis equipos están en perfecto estado.