El reconocimiento facial desproteje el Iphone XR con la cara de mi hermano y somos diferentes. esto es un BUG del dispositivo?

Hola j.moralesdelarosa!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si Face ID no funciona en el iPhone o iPad Pro - Soporte técnico de Apple. Hay instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con Face ID. Mira las secciones:

En la mayoría de los casos, Face ID aprende continuamente a medida que el usuario cambia. Si tienes un aspecto que pueda resultar muy diferente, es posible configurar un aspecto alternativo para que Face ID te siga reconociendo.

Para configurar un aspecto alternativo:

1. Ve a Ajustes > Face ID y código. Si se te pide, introduce tu código de acceso.
2. Pulsa Configurar un aspecto alternativo.
3. Mira directamente el iPhone o iPad y sitúa la cara dentro del marco.
4. Mueve ligeramente la cabeza para completar el círculo. Si no puedes mover la cabeza, pulsa Opciones de accesibilidad.
5. Cuando hayas finalizado la primera exploración de Face ID, pulsa Continuar.
6. Mueve ligeramente la cabeza para completar el círculo por segunda vez.
7. Cuando hayas terminado la configuración de Face ID, pulsa OK.

Si todavía necesitas ayuda, restablece Face ID y, a continuación, vuelve a configurarlo. Ve a Ajustes > Face ID y código, y pulsa Restablecer Face ID. A continuación, pulsa Configurar Face IDpara volver a configurar la función.

Si no puedes registrar tu cara, lleva el dispositivo a una tienda Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado Apple, o bien ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

Hola j.moralesdelarosa

Porque no es tu cara lo que reconoce como si de una foto se tratara

Reconoce volúmenes que detecta con los puntos infrarrojos.

Si tu hermano y tu os parecéis mucho y además ha desbloqueado tu iPhone con el código alguna vez, se va adaptando, por así decirlo a la persona que usa el código porque entiende que es el dueño legítimo del iPhone.

En mi caso por ejemplo, que siempre llevo gafas, configuré el Face ID con ellas. Cuando no las llevaba, porque me ponía las lentillas, al principio no me reconocía y tenía que ingresar el código. Con el tiempo, me reconoce con o sin gafas.

Maquillada o sin maquillar.

Te lo explica muy bien aquí:

Si sumamos que el margen de tolerancia del error en la lectura es el más alto cuando se configura por primera vez (a la espera que el uso entrene al sistema y reduzca los márgenes) y que luego estamos forzando una re-configuración cada vez que metemos la clave de desbloqueo del dispositivo con otra persona que se hace pasar por aquella que se registró la primera vez, podemos provocar este comportamiento. Un comportamiento que jamás sucederá en un uso normal. Un comportamiento que solo sucede cuando damos nuestro código de desbloqueo a otra persona y alteramos artificialmente los registros que reconocen nuestro rostro. Y darle nuestro código de desbloqueo es el mayor fallo de seguridad que nosotros podemos tener.

Así que no, no es un fallo. Un fallo sería si un Face ID bien configurado pudiera ser desbloqueado por diferentes personas.

Pero no es un fallo cuando Face ID es capaz de ser desbloqueado por dos personas diferentes cuando se ha forzado el re-aprendizaje y la lectura. Porque lo que tiene almacenado como rostro Face ID en ese momento no es ni la cara de la madre ni la del hijo (ojo, que con niños Face ID es menos preciso). Lo que tiene almacenado es una cara que es una mezcla entre una y otra. Por eso, si son parecidas, funciona con ambas personas. Porque los márgenes de tolerancia tan altos lo aceptan. En el momento en que uno de los dos siga usando el dispositivo (e incluso los dos) a los pocos días el sistema descartará a uno de ellos y dejará de funcionar este sistema “dual”.

Incluso aunque tu hermano no hubiese desbloqueado tu iPhone, el iPhone no funciona como una cámara normal en dos dimensiones como la cámara frontal, sino que hace un reconocimiento tridimensional que detecta la profundidad de las caras, así como las extensiones entre facciones: distancia entre ojos, forma y tamaño de la nariz, etc...

Si además de eso, como comentas, tu hermano a realizado transacciones, ha desbloqueado el iPhone con su cara, el Face ID reaprendido por así decirlo, combinando dos caras muy parecidas

Al fin y al cabo hablas de tu hermano que se parece mucho a ti y no va a hacerte jugadas, lógicamente

Porque si lo que te preocupa es que otra persona pueda desbloquearlo, no va a ser así.

Es así como funciona, y entiendo que no te guste.

Pero eso ya es otra cuestión

Un saludo

Ok. Pues, además de los sabios compañeros de la compañera l@masrubia, ya has probado con todos los consejos que te escribí, has probado a configurar los aspectos alternativos y has probado a borrar tu FaceID y volverlo a configurar sin éxito, esta es una comunidad de soporte oficial de Apple, compuesta por usuarios de productos de Apple, en la que nos ayudamos entre nosotros. No somos empleados de Apple y no tenemos los medios para ayudarte en tu caso, así que debes tratar directamente con Apple.Desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.

Eso sí, te mandamos todos los ánimos posibles.

Espero que, a la mayor brevedad posible, encuentres una solución satisfactoria.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos a todos!!

De nada!! 🙂

Aunque hayas contactado con Apple y te hayan dado una solución, prueba con los consejos que te hemos escrito. A ver si consigues mejorar el sistema de Face ID en tu iPhone.

Ya nos contarás qué tal te ha ido.

Saludos!!