Mi iMac (modelo 2013) tiene OS X Mountain Lion (versión que me ofreció el sistema después de la reinstalación de IOs, antes tenía Macos Mojave) y quiero actualizarlo a Macos Mojave. Lo que pasa es que la App Store de Apple no recibe el ID de apple (más contraseña), el mismo que utilizo en ICloud sin problema. Qué puedo hacer? Gracias
iMac, macOS Mojave (10.14.2)
Hola LUZY,
Prueba primero con revisar si hay alguna actualización para la versión actual de OS X Mountain Lion que tiene tu Mac, luego intenta hacer la actualización a macOS Mojave desde el modo seguro (https://support.apple.com/es-mx/HT201262), iniciando o reiniciando tu Mac para después, mantener presionada la tecla shift y soltarla cuando veas la ventana de inicio de sesión.
Probablemente puedas hacerlo desde tu Mac, pero también puedes optar por crear un instalador ejecutable con macOS Mojave si cuentas con acceso a otra Mac y a una USB de, al menos, 12 GB de espacio disponible (https://support.apple.com/es-mx/HT201372).
Espero que esta información te sea de utilidad LUZY, recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.
Saludos.
Hola LUZY,
Prueba primero con revisar si hay alguna actualización para la versión actual de OS X Mountain Lion que tiene tu Mac, luego intenta hacer la actualización a macOS Mojave desde el modo seguro (https://support.apple.com/es-mx/HT201262), iniciando o reiniciando tu Mac para después, mantener presionada la tecla shift y soltarla cuando veas la ventana de inicio de sesión.
Probablemente puedas hacerlo desde tu Mac, pero también puedes optar por crear un instalador ejecutable con macOS Mojave si cuentas con acceso a otra Mac y a una USB de, al menos, 12 GB de espacio disponible (https://support.apple.com/es-mx/HT201372).
Espero que esta información te sea de utilidad LUZY, recuerda que también puedes contactar al soporte técnico de Apple para recibir una mejor asesoría.
Saludos.
Problemas para actualizar el sistema operativo de un iMac de OS X Mountain Lion a Macos Mojave.
