Buenas tardes . Desde que actualice mi iPhone 6s a iOS 10 estoy teniendo problemas de conexión con determinados aparatos que emiten wifi, en concreto con una cámara gopro 5, y con una impresora con función AirPrint. Se conecta pero aparece el mensaje "no hay conexión a Internet" (adjunto foto)
He probado a reiniciar teléfono, aparato emisor, router, sin éxito.Espero me deis una solucion
Hola Louric!!
Ante todo te recomiendo que actualices tu iPhone con iTunes, si aún no lo tienes actualizado. La última versión disponible de iOS es la 10.1.1 (14B150). Con las nuevas versiones se solucionaron problemas de conectividad.
Saludos!!
Lo tengo actualizado a 10.1.1 aunque no por iTunes, directamente desde el móvil. Crees que actualizándolo directamente desde iTunes es mejor? Gracias
Sí, es mejor hacerlo con iTunes.
Fíjate que, si vas actualizando el iPhone desde el propio teléfono, se descarga una actualización de unos megas que se instala junto a la versión de iOS que tengas en ese momento en el iPhone. Es como un parche que se añade a la versión de iOS que tengas. En un principio no hay problema. Si Apple así lo permite es porque debe de ir bien. Pero cuando sugen problemas, es mejor hacerlo con iTunes, que descarga el iOS entero, de varios gigas, y lo instala de una pieza.
Incluso, ahora, aunque el iPhone te diga que está actualizado a iOS 10.1.1, si lo conectas a iTunes te saldrá una actualización pendiente, que también será la 10.1.1, pero es la variante 14B150. Tu iPhone debe tener la variante 14B100. Compruébalo en los Ajustes del iPhone, General, Información, Versión.
Así lo hare, muchas gracias
De nada!! 🙂
Espero que lo puedas solucionar.
Ya nos contarás.
Saludos!!
Actualice por iTunes y tampoco ha funcionado.
Seguiré intentando otras cosas . Muchas gracias
Vaya 😟
Se me ocurre que puedes probar si puedes actualizar la gopro o la impresora. Quizá haya software nuevo para esos dispositivos.
Si, también he probado eso y nada
Vaya 😟
Pues como último recurso, antes de contactar con el servicio técnico, puedes probar a hacer una restauración limpia del iphone, sin restaurar la cópia de seguridad.
Haz una cópia de seguridad antes de nada y utiliza itunes para restaurar el iphone como uno nuevo, sin la cópia de seguridad.
Cuando el iphone quede activado, prueba si se conecta bien a esos dispositivos.
Si no va bien, puede ser problema de software y puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen.
Si va bien, puede ser problema de la cópia de seguridad, que con el tiempo puede corromperse y dar todo tipo de problemas o errores. En ese caso, deberías instalar y configurar a manontodo lo que tenias antes. Es mucho trabajo, pero ahí ya tienes que valorar qué hacer, restaurar cópia que da problemas, o instalar y configurar a mano sin errores en el iPhone.
Finalmente he conseguido conectar la gopro actualizándola por el ordenador. Intentaré hacer lo mismo con la impresora.
Antes de la actualización de iOS 10 se conectaba sin problemas, creo que algo han tocado en esta versión de iOS 10 que lleva más seguridad o algo por el estilo y hace que sea más difícil emparejar dispositivos.
Muchas gracias por el interés
De nada!! Para eso estamos 🙂
Me alegro de que la GoPro ya la puedas enlazar al iPhone. A ver si puedes arreglar también lo de la impresora.
Pues sí, iOS 10 tiene muchas más medidas de seguridad, pero claro, a veces dan problemas de compatibilidad con algunos dispositivos.
Ya nos contarás si has podido solucionar lo de la impresora.
Saludos!!
Problema iOS 10 con conexiones a aparatos emisores de wifi
