¿Porque se queda colgado mi iMac con frecuencia?

Me ocurre casi siempre que estoy un rato en el ordenador, se queda congelado en la pantalla en que se encuentre en ese momento, puedo mover el ratón pero no reacciona a nada. No funciona absolutamente nada, y la única solución que me queda es apagar "a capón", dejando pulsado el coton trasero de arranque del iMac. Agradecería cualquier ayuda o comentario al respecto. Un saludo a tod@s y gracias.

Tengo un iMac del 2009, actualmente tengo instalado macOS Sierra, versión 10.12.1, tengo un procesador de 3,06 GHz Intel Core 2 Duo. Memoria 16 GB 1067 MHz DDR3.

iMac, iOS 9.3.2, null

Publicado el 11/12/2016 03:21 a.m.

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6 respuestas

13/01/2017 12:25 p.m. en respuesta a David G

Buenas tardes David,


Entiendo que debe ser algo frustrante, te pido revises algunos puntos.

Compatibilidad del OsX Sierra: http://www.apple.com/mx/macos/how-to-upgrade/#hardware-requirements

Verifica que la memoria RAM de tu equipo sea suficiente para las tareas que desempeñas.


Cuando la falla se presenta, aparece una bola de colorres girando? Si es asi, esto normalmente significa que el equipo requiere mas recursos de hardware de los que tiene disponibles y esta intentando aprovecharlos al maximo.


Verifica tambien que tus programas sean originales.


Puedes revisar tambien, si algun programa en especifico esta causando esta falla, ve a Utilidades y abre la aplicacion de Monitor de Actividad.. alli veras las tareas que se ejecutan simultaneamente y podras detectar cual esta generando el fallo.


Si tu iMac cuenta con la capacidad necesaria y este fallo continua prueba creando otra cuenta de usuario, si en esta cuenta nueva el fallo no se presenta, significa que algun programa o configuracion de tu sesion esta causando problemas.

13/12/2016 02:47 p.m. en respuesta a David G

Hola David G,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas con el funcionamiento de tu iMac. Quiero ayudarte con esto. El siguiente enlace contiene pasos a seguir que pueden ayudar a corregir este inconveniente.

Cómo comprobar la existencia de un problema con otra cuenta de usuario en el Mac



Un saludo muy cordial.

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