Problemas con camara iphone 7 plus

Problemas con camara de iphone 7 plus se queda en ***** alguna vez cuando cambias de foto a video

iPhone 7 Plus, iOS 10.2

Publicado el 12/01/2017 09:32 a.m.

Responder
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 25/09/2017 04:55 a.m.

Hola mau.trujillo88!!


El comportamiento que describes de tu dispositivo es posible que se deba a algún tipo de inconveniente de software.


Prueba de apagarlo y volverlo a encender pasados un par de minutos.

Asegúrate de recordar el código de desbloqueo del iPhone y el código PIM de tu tarjeta SIM. El iPhone te los pedirá cuando se reinicie.


Si sigue fallando, hazle un reinicio forzado:

- En un iPhone 7 y iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen durante al menos 10 segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.

- En un iPhone 6s o versiones anteriores, iPad o iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante al menos diez segundos, hasta que veas el logotipo de Apple.


Si sigue fallando, restáuralo con iTunes en un ordenador.


Usa un cable original para conectar el dispositivo a iTunes.

Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.


Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar un dispositivo iOS: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

34 respuestas

5/03/2017 05:55 p.m. en respuesta a santigusa

Hace varios años que uso varios dispositivos Apple y es la primera que pasa algo que no se puede solucionar como es el tema del lente oscuro en el Iphone 7 Plus, que a mi también me sucedió, por lo que he leído en Internet no es un hecho aislado sino que ha pasado mucho con este modelo, deberían tomar medidas respectivas para el caso.

5/03/2017 05:59 p.m. en respuesta a Karasty

El problema es que mi país no hay servicio técnico autorizado, y como mencionaba he comprado varios dispositivos anteriores y jamas tuve este tipo de inconveniente, y creo que no es aislado por lo que lei en Internet, por eso deberían tomar ciertas medidas para que esta preciada firma tan prestigiosa mantenga su buen nombre en alto como siempre

5/03/2017 06:30 p.m. en respuesta a santigusa

Si me contacté y me aconsejaron hacer un reset desde ITunes lo cual realice y lamentablemente después de casi una hora el problema de mi cámara siguió igual y se sumó que cuando resistiré mi IPhone no tenías todas App de antes, y se me perdieron conversaciones y algunos datos. No es la primera que utilizó ninguno de los software o back mencionados

8/08/2017 07:53 p.m. en respuesta a Pablo Tomas Visciarelli

Hola soy de Argentina y mi celular tiene el mismo problema con la camara, ya hice todos los pasos que te informaron a vos y sigo teniendo el mismo problema, ea el 2do equipo k lo tiene ya que el de mi marido esta en reparacion hace 2 meses, pk no funcionaba la carga,tenia 4 meses de uso como el mio, que esta pasando con Apple??? Es la 1era vez k tengo Apple y estoy decepcionada, un telefono tan caro y que tenga este tipo de dificultades...

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