Mis fotos se borran y se recuperan?

Hola, tengo un iPhone 6 y empieza a presentar fallos. Hace unos minutos, se ha reiniciado pero sin apagarse. A partir de entonces, se me han borrado las fotos y se han comenzado a recuperar, pero luego se borran de nuevo y me da miedo perderlas. Qué hago?

Publicado el 13/01/2017 06:39 p.m.

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3 respuestas

13/01/2017 10:59 p.m. en respuesta a Sofía Krul

Hola Sofía Krul!!

Que tu iPhone se reinicie sin motivo aparente no es buena señal. ¿Cómo lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Yo prefiero y recomiendo con iTunes, que siempre queda mejor instalado el iOS y se evitan errores raros. Si sigue reiniciándose, contacta con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen.

Por lo de tus fotos, si tienes activada en el iPhone la Fototeca puedes estar tranquila. Tus fotos están guardadas en iCloud a buen recaudo. El que aparezcan y/o desaparezcan puede ser por el reinicio raro que ha echo tu iPhone. No te preocupes que acabarán apareciendo todas las fotos en tu iPhone. El proceso de sincronización de la Fototeca no es inmediato. Tarda un tiempo dependiendo del volumen de datos, de tu conexión a internet y de los servidores de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/01/2017 08:42 a.m. en respuesta a Sofía Krul

Pues, si quieres, restáuralo con iTunes en un ordenador. Así se volverá a instalar el último iOS y puede que se arregle el fallo de que se reinicie sin motivo.

Me alegro de que ya se te hayan sincronizado las fotos. Ya te digo, no en un proceso inmediato y a veces tarda un poco.

Pues sí, una copia de seguridad en iCloud es lo mejor para tener tus archivos a buen recaudo y recuperar siempre que quieras. Lo suyo es tener activada la copia automática. Así se va haciendo cada día sin que tengas que preocuparte por hacerla manualmente.

Por lo de guardar los archivos importantes en el ordenador, ¿cual usas, un PC o un Mac?. Si tienes un Mac, activando en él la Fototeca no tendrás que hacer nada más. Si usas un PC, instálale el programa de gestión de iCloud. En esta web de Apple tienes todos los detalles: Descargar iCloud para Windows - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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