Trato de actualizar apps y reestablecer suscripciones, pero en la App Store aparece un e-mail antiguo que ya no uso y no corresponde al e-mail en mi Apple ID. y no puedo accesar. Como que no están vinvulados la App Store con mi cuenta de Apple ID.
iPhone 7, iOS 10.2.1
Yo tengo el mismo problema, lo pudiste solucionar?
Hola DMQ,
Mi problema es parecido pero tengo el mismo ID en ajustes, itunes, app store....pero no cuando necesito actualizar algunas app.
Tengo un iphone 5, antes usado con otro numero, otra sim y otro ID. La sim actual y id actual con el numero actual me da problemas al actualizar el whastapp. Es decir, intento actualizar el whatsapp pq en 3 días se me queda obsoleto. Entro en App Store/actualizar whatsapp/ y me solicita la contraseña, pero para el ID antiguo, y aqui no puedo cambiar el id.
El id antiguo era del trabajo en el que ya no estoy. Me consta que ya no lo usan pero no puedo actualizar el whastapp me da error. ¿qué puedo hacer?
¡Hola emaitret!
Deberías poder acceder en la App Store con el mismo correo, ya que si estás utilizando el mismo Apple ID, las direcciones de correo electrónico para acceder, deberían ser los mismos. Asegúrate de que estás usando el mismo Apple ID en iTunes Store y en la App Store.
Si ya te has asegurado de ello, prueba a verificar los datos de tu Apple ID en este enlace:
¡Un saludo!
DMQ
El email de mi Apple ID y de la App Store no coinciden. No puedo actualizar apps
