Error al reproducir mi musica

Mi música no puede reproducirse, me dice no se pudo completar la operación

Se presentó un error desconocido

(-42585)

Ok

Publicado el 1/03/2017 03:36 p.m.

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3 respuestas

11/06/2017 04:19 a.m. en respuesta a Camiragonza0210

Gracias por la respuesta.


Leyendo en los foros, algunos usuarios lo solucionaron:


- Comprobando que en iTunes y App Store, el país de su cuenta era correcto.


- Cerrando sesión en iTunes, apagando y enciendendo el iPhone.


- Desactivando mostrar Apple Music y la biblioteca de iCloud en ajustes - música. Activándolo de nuevo en unos minutos.


- Eliminando las canciones afectadas y descargándolas de nuevo de Apple Music.


- Haciendo una copia de seguridad y restaurando para actualizar el software. Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple / Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple / Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple


Si tras todo ello, el error persiste es aconsejable comunicarlo en soporte técnico. Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Un saludo 🙂

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Error al reproducir mi musica

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