el touch de mi iPhone 5s se vuelve loco
El touch de mi iPhone 5s se vuelve loco y se marca solo si lo bloqueo y luego lo desbloqueo funciona normal nuevamente
Hola, gracias por responder. El modelo es un 5C
Pregunta marcada como
Hola florponce8!!
Si ya has probado a restaurarlo con iTunes, entiendo que le restauraste alguna copia de seguridad. Si es así, también puedes probar a hacer una restauración limpia del dispositivo, sin restaurar ninguna copia de seguridad.
Haz una copia de seguridad antes de nada y utiliza iTunes para restaurar el dispositivo como uno nuevo, sin restaurar la copia de seguridad.
Cuando el dispositivo quede activado, haz pruebas, a ver si sigue fallando o se ha resuelto el inconveniente.
Si siguiera fallando, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. En esta web de Apple: Tiendas Apple Store y Distribuidores autorizados de Apple, encontrarás el más cercano a tu región. Si no tienes uno cerca, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página. Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
21 respuestas
Hola Jaderjarquin!!
Ante todo te recomiendo que mantengas tu iPhone actualizado. ¿Con qué versión de iOS lo tienes?. ¿Cómo lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.
Lo que pasa es que tengo dos iPhone 5c uno usa mi señora y otro yo, el de ella empezo con problemas al punto de no dejarla usar el equipo, al final terminó comprandose otro, Y el mío funciona perfecto, lo que hice pensando en que su pantalla era la del problema la intercambie con la mia, sorpresa fue ver que en el mío su pantalla funciona a la perfección ningun problema y la mia en el suyo si presenta problema, eso me hace pensar que no es problema de pantalla, así que no se que hacer, ademas hoy una colega que tiene el mismo iphone me señala que tiene el mismo problema ( se ejecutan solas las aplicaciones, llama solo, no deja hacer nada)
Ok. Pues no tiene pinta de ser de la pantalla. Pero puede que sea problema de hardware, ya que lo restableciste de fábrica y sigue fallando.
Yo lo llevaría a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. Aunque, si lo manipulaste tú para hacer el cambio de pantalla, quizás hayas perdido la garantía si aún la tenía.
Si no tienes cerca una tienda de Apple, desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico de Apple: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
asi se pone otro que yo tengo, segun es un fallo de la placa, otros dicen que es un problema de virus, el otro dia llame a soporte y me dijeron que lo restablezca de fabrica, pero antes que lo hagas respalda tus datos, lo otro es que despues de restablecer no cargues es el respaldo, y checa si funciona asi, o si no carga el respaldo y ve si todo bien... Yo aun no lo he hecho, si lo haces me dices como te fue. saludos.
Hola Felipe38!!
¿En donde cambiaste la pantalla, en un Apple Store, en un servicio autorizado, o en otra tienda?.
¿La pantalla que le has cambiado es un repuesto original?.
Saludos!!
el touch de mi iPhone 5s se vuelve loco