Mac no funciona después de actualizar a Sierra 10.12.3

Hola, tengo un iMac de finales de 2012 con Mac OS X Sierra. Funcionaba perfectamente hasta que lo actualicé de 10.12.2 a 10.12.3. Se colgó al arrancar después de actualizarlo (se quedó en la pantalla blanca con el logo de Apple durante horas) y desde entonces el comportamiento es de forma consistente el siguiente.


Funciona bien después de iniciar el ordenador dos veces. En el tercer inicio después de apagarlo desaparece la partición de BootCamp. Si intento iniciar Utilidad de Discos, no aparece nada, sólo la rueda dando vueltas.


Después, cuando intento apagar, la pantalla se pone en ***** con la rueda dando vueltas en el centro y se queda ahí indefinidamente. Tengo que forzar el apagado con el botón de encendido. Después, cuando enciendo el ordenador, el comportamiento es variable, a veces se queda indefinidamente con la pantalla blanca y el logo de Apple en el centro con la barra de progreso, otras veces (después de un rato) la pantalla se queda en ***** sólo con el cursor del ratón y no se puede hacer nada, y otras veces entro en el Finder (después de un buen rato, no el tiempo normal de carga anterior a esta actualización) y la partición de BootCamp sigue sin aparecer y no puedo montarla. Utilidad de Discos sigue sin cargar, aparece en blanco con la rueda dando vueltas. Si intento apagar, lo mismo vuelve a ocurrir, pantalla negra con la rueda dando vueltas indefinidamente y después de forzar el apagado los mismos problemas (se cuelga en la pantalla en blanco, aparece una pantalla negra, o después de un buen rato cargando no aparece la partición de BootCamp y no se apaga correctamente).


He intentado hacer un reset de NVRAM, reset de SMC, etc. pero nada funciona. La única forma de resolverlo es iniciar en Modo de Recuperación (por cierto, Utilidad de Discos sí funciona aquí y la partición de BootCamp aparece correctamente) y reinstalar el sistema operativo. Pero luego empieza otra vez el ciclo, dos veces arranca correctamente, a la tercera pierdo la partición de BootCamp y no puedo apagarlo correctamente, y empiezo a tener problemas para arrancar el ordenador. He intentado formatear el disco duro e instalar de cero el sistema operativo con mi copia de seguridad de Time Machine pero después de arrancar correctamente unas veces vuelve a ocurrir exactamente lo mismo. He intentado desconectar todos los dispositivos USB y mi unidad externa Thunderbolt pero no ha funcionado.


¿A nadie más le ocurre algo parecido? ¿Alguien puede ayudarme?


Ésta es la salida cuando pierdo BootCamp y no carga la Utilidad de Discos:


/dev/disk0 (internal, physical):

#: TYPE NAME SIZE IDENTIFIER

0: GUID_partition_scheme *1.0 TB disk0

1: EFI 209.7 MB disk0s1

2: Apple_HFS Macintosh HD 598.3 GB disk0s2

3: Apple_Boot 650.0 MB disk0s3

4: Microsoft Basic Data 401.0 GB disk0s4


Y ésta es la salida de Etrecheck:


EtreCheck version: 3.1.5 (343)

Report generated 2017-03-05 10:16:25

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 1:38

Performance: Excellent


Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.


Problem: Other problem


Hardware Information:

iMac (27-inch, Late 2012)

[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

iMac - model: iMac13,2

1 2,9 GHz Intel Core i5 (i5-3470S) CPU: 4-core

24 GB RAM Upgradeable - [Instructions]

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 0/DIMM1

8 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM1

8 GB DDR3 1600 MHz ok

Bluetooth: Good - Handoff/Airdrop2 supported

Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n


Video Information:

NVIDIA GeForce GTX 660M - VRAM: 512 MB

iMac 2560 x 1440


System Software:

macOS Sierra 10.12.3 (16D32) - Time since boot: about one hour


Disk Information:

APPLE HDD WDC WD10EALX-408EA0 disk0 : (1 TB) (Rotational)

[Show SMART report]

disk0s1 (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

Macintosh HD (disk0s2) / [Startup]: 598.35 GB (130.83 GB free)

disk0s3 (disk0s3) <not mounted> : 650 MB

disk0s4 (disk0s4) <not mounted> : 401.00 GB


USB Information:

Apple, Inc. Keyboard Hub

Apple Inc. Apple Keyboard

Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in)

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller


Thunderbolt Information:

Apple Inc. thunderbolt_bus


Gatekeeper:

Mac App Store and identified developers


Kernel Extensions:

/Applications/Magican.app

[not loaded] com.magican.iokit.filemon (1.0.0 - SDK 10.7 - 2015-01-29) [Support]

[not loaded] com.magican.iokit.netmon (1.0.0 - SDK 10.7 - 2015-01-29) [Support]


/Applications/Smart Switch/SmartSwitch.app

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungACMControl (1.4.42 - SDK 10.6 - 2017-02-19) [Support]

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungACMData (1.4.42 - SDK 10.6 - 2017-02-19) [Support]

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungComposite (1.4.42 - SDK 10.6 - 2017-02-19) [Support]

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungMTP (1.4.42 - SDK 10.5 - 2017-02-19) [Support]

[not loaded] com.devguru.driver.SamsungSerial (1.4.42 - SDK 10.6 - 2017-02-19) [Support]


/Library/Extensions

[loaded] com.coriolis-systems.driver.OnlineHelper (522 - SDK 10.10 - 2017-02-20) [Support]

[not loaded] com.coriolis-systems.driver.Snapshot (100 - SDK 10.10 - 2017-02-20) [Support]


/System/Library/Extensions

[not loaded] com.FTDI.driver.FTDIUSBSerialDriver (2.2.16 - 2017-03-05) [Support]

[loaded] com.f-secure.kext.fsauth (0.5.0 - 2017-03-05) [Support]


~/Downloads/Hardware/WD Studio HDD/WD_Mac_Tools/Antiguo/WD +TURBO Installer (1-3-1).app

[not loaded] com.wdc.driver.USB_64HP (1.0.0 - SDK 10.6 - 2012-06-26) [Support]


~/Downloads/Hardware/WD Studio HDD/WD_Mac_Tools/Controladores/WD +TURBO Installer (1-3-7).app

[not loaded] com.wdc.driver.1394.64.10.9 (1.0.1 - SDK 10.9 - 2013-09-07) [Support]

[not loaded] com.wdc.driver.1394HP (1.0.11 - SDK 10.4 - 2013-09-07) [Support]

[not loaded] com.wdc.driver.1394_64HP (1.0.1 - SDK 10.6 - 2013-09-07) [Support]

[not loaded] com.wdc.driver.USB-64HP (1.0.3 - 2013-09-07) [Support]

[not loaded] com.wdc.driver.USB.64.10.9 (1.0.1 - SDK 10.9 - 2013-09-07) [Support]

[not loaded] com.wdc.driver.USBHP (1.0.14 - 2013-09-07) [Support]


System Launch Agents:

[not loaded] 7 Apple tasks

[loaded] 174 Apple tasks

[running] 99 Apple tasks


System Launch Daemons:

[not loaded] 40 Apple tasks

[loaded] 167 Apple tasks

[running] 105 Apple tasks


Launch Agents:

[loaded] com.f-secure.relauncher.plist (2015-03-03) [Support]

[loaded] com.f-secure.trasher.plist (2015-03-03) [Support]

[loaded] com.google.keystone.agent.plist (2017-01-14) [Support]

[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (2017-02-20) [Support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer.plist (2016-11-20) [Support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_desktop.plist (2016-09-19) [Support]


Launch Daemons:

[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (2017-01-30) [Support]

[loaded] com.f-secure.fsavd.dbhelper.plist (2015-03-03) [Support]

[running] com.f-secure.fsavd.plist (2015-03-03) [Support]

[loaded] com.f-secure.fsmac.firewall.plist (2015-03-03) [Support]

[loaded] com.f-secure.fsmac.fsupdated_guts2.plist (2015-03-03) [Support]

[loaded] com.f-secure.fsmac.licensetool.plist (2015-03-03) [Support]

[loaded] com.google.keystone.daemon.plist (2017-01-23) [Support]

[running] com.magican.castle.plist (2013-07-22) [Support]

[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2016-12-13) [Support]

[loaded] com.teamviewer.Helper.plist (2016-09-19) [Support]

[not loaded] com.teamviewer.teamviewer_service.plist (2016-11-20) [Support]

[loaded] com.tunabellysoftware.TGFanHelper.plist (2016-06-29) [Support]


User Login Items:

Flux Aplicación

(/Applications/Flux.app)

fuspredownloader Aplicación Hidden

(~/Library/Application Support/.FUS/fuspredownloader.app)

Seguridad Total ONO Aplicación

(/Applications/Seguridad Total ONO/F-Secure Mac Protection.app)


Internet Plug-ins:

Flip4Mac WMV Plugin: 3.0.0.126 - SDK 10.8 (2013-01-04) [Support]

FlashPlayer-10.6: 24.0.0.221 - SDK 10.9 (2017-03-05) [Support]

QuickTime Plugin: 7.7.3 (2017-01-13)

Flash Player: 24.0.0.221 - SDK 10.9 (2017-03-05) [Support]

JavaAppletPlugin: Java 8 Update 121 build 13 (2017-02-20) Check version

OfficeLiveBrowserPlugin: 12.2.7 (2010-10-15) [Support]

SharePointBrowserPlugin: 14.4.1 - SDK 10.6 (2014-04-09) [Support]

GarminGpsControl: 4.1.0.0 Release - SDK 10.7 (2013-10-09) [Support]

Silverlight: 5.1.50428.0 - SDK 10.6 (2016-09-04) [Support]

iPhotoPhotocast: 7.0 - SDK 10.8 (2012-11-03)


Safari Extensions:

CustomReader - Canisbos Computing - http://canisbos.com/customreader (2015-09-25)


3rd Party Preference Panes:

Flash Player (2017-01-30) [Support]

Flip4Mac WMV (2012-09-15) [Support]

FUSE for OS X (OSXFUSE) (2014-06-09) [Support]

Java (2017-02-20) [Support]

Perian (2011-07-23) [Support]


Time Machine:

Skip System Files: NO

Mobile backups: OFF

Auto backup: YES

Volumes being backed up:

Macintosh HD: Disk size: 598.35 GB Disk used: 467.51 GB

Destinations:

G-DRIVE with Thunderbolt [Local]

Total size: 3.00 TB

Total number of backups: 47

Oldest backup: 1/5/16 8:45

Last backup: 1/3/17 0:39

Size of backup disk: Excellent

Backup size 3.00 TB > (Disk size 598.35 GB X 3)


Top Processes by CPU:

9% kernel_task

5% mdworker(10)

5% WindowServer

2% hidd

2% Finder


Top Processes by Memory:

1.31 GB kernel_task

344 MB Finder

319 MB com.apple.WebKit.WebContent(4)

221 MB WindowServer

221 MB mds_stores


Virtual Memory Information:

18.67 GB Available RAM

14.55 GB Free RAM

5.33 GB Used RAM

4.12 GB Cached files

0 B Swap Used


Diagnostics Information:

Mar 5, 2017, 08:19:52 AM Self test - passed

Mar 4, 2017, 11:10:51 PM /Library/Logs/DiagnosticReports/com.apple.WebKit.WebContent_2017-03-04-231051_[ redacted].cpu_resource.diag [Details]

/System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.We bKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent

iMac (27-inch, Late 2012), macOS Sierra 10.12.3

Publicado el 5/03/2017 03:06 a.m.

Responder
1 respuesta

6/03/2017 02:57 p.m. en respuesta a fer01

Hola fer01,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas con el inicio de tu iMac. Igualmente observo que has tomado pasos técnicos para buscar una solución y agradezco la información proveída. Basado en los detalles que ofreces, te recomiendo que contactes a nuestros asesores técnicos. El siguiente enlace contiene detalles sobre cómo contactarles.

Comunicarse con Apple para obtener servicio y soporte técnico
Un saludo muy cordial.

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Mac no funciona después de actualizar a Sierra 10.12.3

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