Buena tarde.
Te recomiendo que:
1.- REALIZA UN RESPALDO DESDE LA PC O MAC CON ITUNES.
2.- ACTUALIZA TU DIEÑOSITIVO MEDIANTE ITUNES NO DESDE EL EQUIPO.
3.- SI YA REALIZASTE LA ACTUALIZACIÓN AL IOS MÁS RECIENTE QUE SOPORTA TU DISPOSITIVO USA LA OPCIÓN DE RESTAURAR DISPOSITIVO MEDIANTE ITUNES Y LUEGO CARGA LA COPIA DE SEGURIDAD MÁS RECIENTE QUE TENGAS.
4.- SI YA TEATURASTE Y CARGASTE LA COPIA DE SEGURIDAD MÁS RECIENTE Y AÚN CLNTINUBA EL PROBLEMA TENDRÁS QUE RESTAURAR DE NUEVO PERO SIN CARGAR COPIA DE SEGURIDAD ES DECIR TODO DE VERO COMO SU UVIESES COMPRADO APENAS EÑ DISPODITIVO.
5.- SI ESTO NO FUE SUFICIENTE DEVERAS LLEVARLO A UN APPLE ESTORE O A UN ISHOP O ALGUNA TIENENDA QUE VENDA SOLO PRODUCTOS APPLE Y QUE TENGA SERVICIO TÉCNICO, SI AÚN CUENTAS CON GARANTÍA TRATA DE HACERLA VÁLIDA DINO A LO MEJOR DEVERAS PAGAR POR LA REPARACIÓN