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Pregunta:

Pregunta: Mi iphone 6S no enciende a pesar de haber intentado todo.

Tengo un iPhone 6S y no enciende. He intentado restablecerlo según pone en el apartado del soporte técnico y nada. Qué ocurre.

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Hola,


¿Seguiste todos estos pasos? Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple


Es decir, lo has dejado cargando al menos 3h con un cargador que funciona, has forzado el encendido... si sigue la pantalla negra y no nota ningún sensor, dependerá de la garantía y años de tu iPhone para que un asesor de Apple te comente tus opciones de reparación.


https://getsupport.apple.com/


Un saludo.

Publicado el

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12/03/2017 02:49 PM en respuesta a GGByron En respuesta a GGByron

Hola GGByron!!

A parte de las sabias recomendaciones que te ha escrito carbelosu, puedes comprobar si tu iPhone está afectado por el programa de sustitución de baterías del modelo 6S que Apple tiene disponible. Lo puedes consultar desde este enlace oficial: https://www.apple.com/es/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

Selecciona tu país y introduce el número de serie del iPhone.

Saludos!!

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12/03/2017 03:46 AM en respuesta a GGByron En respuesta a GGByron

Hola,


¿Seguiste todos estos pasos? Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple


Es decir, lo has dejado cargando al menos 3h con un cargador que funciona, has forzado el encendido... si sigue la pantalla negra y no nota ningún sensor, dependerá de la garantía y años de tu iPhone para que un asesor de Apple te comente tus opciones de reparación.


https://getsupport.apple.com/


Un saludo.

12/03/2017 03:46 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/03/2017 02:49 PM en respuesta a GGByron En respuesta a GGByron

Hola GGByron!!

A parte de las sabias recomendaciones que te ha escrito carbelosu, puedes comprobar si tu iPhone está afectado por el programa de sustitución de baterías del modelo 6S que Apple tiene disponible. Lo puedes consultar desde este enlace oficial: https://www.apple.com/es/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

Selecciona tu país y introduce el número de serie del iPhone.

Saludos!!

12/03/2017 02:49 PM

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