P: no funciona el gps en iphone 6 version 10.2.1

No me funciona el gps ni con el maps ni con waze, ya reinicie el telefono, me fije las configuraciones estan activadas todo perfecto pero no funciona que hago

Publicado el 15/03/2017 07:30 AM

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  • por santigusa,

     santigusa 15/03/2017 08:09 AM en respuesta a Kndo
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    15/03/2017 08:09 AM en respuesta a Kndo

    Hola Kndo!!

    Entiendo que en los ajustes del iPhone, Privacidad, Localización está activado y, dentro de Localización, esas apps tienen activada la localización, ¿no?. Si es así, parece problema de software. ¿Cómo vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

    Prueba y nos cuentas.

    Saludos!!

    15/03/2017 08:09 AM

  • por Kndo,

     Kndo 15/03/2017 08:25 AM en respuesta a santigusa
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    15/03/2017 08:25 AM en respuesta a santigusa

    Me dices los pasos para restaurarlo con itunes?

    15/03/2017 08:25 AM

  • por santigusa,Recomendada por Apple

     santigusa 15/03/2017 09:07 AM en respuesta a Kndo
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    15/03/2017 09:07 AM en respuesta a Kndo

    Claro!!

    Utiliza el cable original para conectar el iPhone al ordenador. Si en el iPhone aparece una alerta de confiar en el ordenador, pulsa en Confiar. Abre iTunes. iTunes reconocerá el iPhone pero no te saldrá ningún mensaje de actualizarlo, porque ya lo tienes actualizado. Comprueba que iTunes esté actualizado. Lo podrás ver pulsando en Ayuda, Buscar actualizaciones, en la barra de herramientas superior. Si hay alguna actualización de iTunes, finaliza ese proceso. Una vez acabado, o si ya tienes iTunes actualizado, pulsa en el icono de un teléfono que aparece en la zona superior izquierda. En la zona central de iTunes aparecerá la información principal del iPhone. Pulsa en el botón de hacer una copia de seguridad, en la zona central de la parte derecha. Una vez echa la copia, pulsa en Restaurar, en la zona superior derecha. iTunes descargará iOS 10 y lo restaurará en el iPhone. Acabado este proceso, di a iTunes que quieres restaurar la copia de seguridad que hiciste antes, con el botón específico que aparecerá en la zona central de iTunes. Una vez que acabe el proceso ya tendrás tu iPhone restaurado con iTunes. Entonces, prueba si el GPS va bien.

    En esta web de Apple tienes más detalles de cómo restaurar el iPhone con iTunes: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

    Prueba y nos cuentas.

    Saludos!!

    15/03/2017 09:07 AM

  • por Kndo,

     Kndo 17/03/2017 09:40 AM en respuesta a santigusa
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    iPad
    17/03/2017 09:40 AM en respuesta a santigusa

    Ahora hay otro problema, me instale el itunes pero cuando hago doble click en el icono no abre.. tengo windows 7

    17/03/2017 09:40 AM

  • por santigusa,

     santigusa 17/03/2017 11:05 AM en respuesta a Kndo
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    17/03/2017 11:05 AM en respuesta a Kndo

    Vaya

    Echa un vistazo a esta web de Apple: Si no puedes instalar o actualizar iTunes para Windows - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para solucionar errores en la instalación.

    Si te sigue sin funcionar, prueba de reinstalar iTunes como se indica en esta otra web oficial: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes de software relacionados en Windows 7 y posterior - Soporte técnic…

    Prueba y nos cuentas.

    Saludos!!

    17/03/2017 11:05 AM