Hola,
Depende de la razón de tu consulta y del país donde te encuentres, puedes pedir cita en una Tienda Apple.
Descarga la App:
Apple Support by Apple
Para tu incidencia prueba No escuchas ningún sonido por el altavoz del iPhone, iPad o iPod touch, o el sonido está distorsionado - Soporte técnico…
Aparece cómo contactar también con Apple y si necesitas cita, te ayudarán con ello.
Un saludo.