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Pregunta:

Pregunta: Problemas con el micrófono

Buenas tardes. Ocurre que trato de hacer vídeochat con otra persona. Conecto mis audífonos y trato de hablar, pero la otra persona no puede oírme. No son los audífonos porque en mi iPhone y en mi iPad funciona, por ejemplo, FaceTime. Ya mire en preferencias pero no funciona, me aparece esto:


Archivo cargado por el usuario

En verdad no se me ocurre qué hacer.


Muchas gracias.

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), OS X Yosemite (10.10.5), Yosemite

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28/09/2017 08:51 AM en respuesta a PierrePeru En respuesta a PierrePeru

Hola PierrePeru


Mira si te sale en el perfil de los dispositivos el micrófono osea que lo reconoce el sistema. ¿Fue de repente? o después de alguna actualización. ¿Que equipo es el tuyo?

28/09/2017 08:51 AM

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28/09/2017 09:40 AM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Hola tengo un equipo Macbook pro 13 inch, Mid 2012 , Core i7, 8gb memoria Ram, esta actualizado con macOS Sierra version 10.12.6. Hubo recientemente una actualizacion de itunes y de Safari hace como dos semanas, he cambiado de iphone 6 32gb tambien hace dos semanas porque el compré me toco fallado aunque no creo que esto tenga algo que ver. Esto quiza que voy a contar quiza si tenga que ver : hace 10 dias mi macbook se apago y no volvio a aprender lo lleve donde un centro especializado en apple y le hicieron solo un mantenimiento , una limpieza , luego de eso el equipo prendio y esta 100% operativo excepto esto del micro que me di cuenta cuando quize hacer una llamada con Facetime y tambien al querer usar siri. Como repito con auriculares si funciona muy bien... He leido de un reseteo PRAM sera necesario eso, que puede hacer . Espero su respuesta , Muchas Gracias.

escuchado de Archivo cargado por el usuario

28/09/2017 09:40 AM

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28/09/2017 04:07 PM en respuesta a PierrePeru En respuesta a PierrePeru

El reset de Pram se puede hacer pero el fallo puede ser debido a que te hayan dejado mal puesto el micrófono cuando te han tocado la placa de tu Mac. Te dejo instrucciones para hacer reset de SMC y Pram.


Ordenadores Mac con procesadores Intel: Cómo restablecer el Controlador de gestión del sistema (SMC)


Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

28/09/2017 04:07 PM

Responder Útil (1)

28/09/2017 05:17 PM en respuesta a a-campos En respuesta a a-campos

Una consulta: y al hacer ese reseteo se me borraron todos los archivos y programas que tengo instalados? Necesito hacer un backup?.


O no es necesario y es un reseteo simple. Igual iré a chequear donde me hicieron el mantenimiento en caso el micro esté mal colocado. gracias

28/09/2017 05:17 PM

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28/09/2017 11:52 PM en respuesta a PierrePeru En respuesta a PierrePeru

Es un reset que no afecta a tus datos, haz siempre copia de seguridad para no perder nada en caso de algún priblema. Yo hablaría con quie te arreglo el equipo por qué eso tiene pinta de que se han dejado el micro mal puesto al tocar la poca cosa sencilla dado el sitio donde va colocado.

28/09/2017 11:52 PM

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Pregunta: Problemas con el micrófono