Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Numero 11887

Mi operadora me cobra 3 llamadas que no he realizado a este número, la cantidad asciende a 22,60€ y mi operadora me dice que a sido el iphone el que a realizado esas consultas por alguna actualización o algo

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

26/03/2017 05:30 AM en respuesta a Ramos9804 En respuesta a Ramos9804

Hola,


Vaya entiendo que es una factura elevada y que no asumes haber hecho la llamada al 11887.


Tiene que ser complicado apuntar a la autoría de esta llamada por parte de tu operadora pero es cierto que el iPhone no puede hacerlo por sí mismo, actualizándose o no.


A mí me pasó una vez, y resulta que mi hermana llamó para encontrar un teléfono en la guía que la llevó a este numero y la dejó en espera por unos minutos, también fue una facturación elevada. Te cuento mi experiencia por si acaso.


Un saludo.

26/03/2017 05:30 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Ramos9804

Pregunta: Numero 11887