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Pregunta:

Pregunta: ya hice mi cambio de plan de almacenamiento a 200 gb y aun me sigue indicando que ya no tengo memoria. que hago?.

ya hice mi cambio de plan de almacenamiento a 200 pero me sigue apareciendo la leyenda de almacenamiento casi lleno. que hago?.

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Me pasa lo mismo, pero con el de 50Gb. ¿Qué podrá estar pasando?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

31/03/2017 02:44 PM en respuesta a Rika1988 En respuesta a Rika1988

Hola,


¿Te aparecen 200GB en iCloud?


Comprueba una vez más cuánto almacenamiento tienes Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

31/03/2017 02:44 PM en respuesta a Rika1988 En respuesta a Rika1988

Hola,


¿Te aparecen 200GB en iCloud?


Comprueba una vez más cuánto almacenamiento tienes Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

31/03/2017 02:44 PM

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31/03/2017 04:45 PM en respuesta a Rika1988 En respuesta a Rika1988

Hola Rika1988!!

A parte de las sabias recomendaciones que te escribe la compañera carbelosu, ten en cuenta que el almacenamiento en iCloud y el almacenamiento de tu iPhone son cosas diferentes. El almacenamiento de iCloud lo puedes cambiar, aumentar o reducir. El almacenamiento de tu iPhone no se puede cambiar. Por mucho que aumentes el almacenamiento en iCloud no se aumentará el almacenamiento de tu iPhone. ¿Qué dice el mensaje de almacenamiento lleno?. ¿Te habla de iCloud o del iPhone?.

Saludos!!

31/03/2017 04:45 PM

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3/04/2017 06:24 PM en respuesta a Halger En respuesta a Halger

Me auto respondo para que quede la información a todos los que la necesiten: luego de indagar y buscar ayuda por el soporte técnico de Apple, logre que me llamaran y la solución fue volver a comprar, ahí si enseguida apareció el espacio en iCloud , ¿y qué pasa con el valor pagado? Según el asesor el dinero se reembolsará en 7 días por medio de un proceso automático del sistema. Saludos a todos

3/04/2017 06:24 PM

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Perfil de usuario para usuario: Rika1988

Pregunta: ya hice mi cambio de plan de almacenamiento a 200 gb y aun me sigue indicando que ya no tengo memoria. que hago?.