Hola AprilLestrange!!
A parte de las sabias recomendaciones del compañero AdriOS, prueba de desactivar el antivirus del PC. En ocasiones es el causante de los errores que lanza iTunes.
Saludos!!
Saludos AdriOS!!
🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉
¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.
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Hola AprilLestrange!!
A parte de las sabias recomendaciones del compañero AdriOS, prueba de desactivar el antivirus del PC. En ocasiones es el causante de los errores que lanza iTunes.
Saludos!!
Saludos AdriOS!!
Hola April.
Supongo que lo más correcto en este caso es instalar iOS desde cero. Esto pasa, como bien dices por iTunes.
En cuanto a los problemas con el reconocimiento del iPad, podría suceder que Windows 10 lo reconociera mal, no sería la primera vez que lo veo.
Sería una ayuda que nos facilitaras el sistema operativo del ordenador donde estás intentando actualizar tu iPad.
Un saludo.
Gracias, en efecto, estoy intentando actualizar en una pc con Windows 10. La cosa es que el iPad ya se quedó en modo recuperación y no hay manera de hacerla funcionar. Seguí intentando y al final logré extraer el software pero al comenzar la instalación, se queda la pantalla en la manzana, aparece una barra debajo pero no avanza, y de pronto en iTunes me marca "error 26" y no he encontrado manera de solucionarlo.
Hola de nuevo April.
El error 26 hace referencia a un fallo de hardware. En vista de que no mencionas ningún problema antes de la actualización, supongo que no hay ningún fallo en el iPad como tal.
De modo que, según he visto, podría ser un problema con el cable que estas utilizando, asegúrate de que es fiable, o utiliza otro para comprobar que ese no es el problema.
Si todo lo anterior no ha funcionado, yo me enfocaría más a un problema con Windows 10. De ser así, a ver si puedes indicarnos si detecta correctamente tu iPad el ordenador que estás utilizando. Quizás sea un problema con los controladores de Windows 10, problema que te comentaba anteriormente que ya he visto en otros casos.
Por cierto, supongo que no tienes ningún otro ordenador para realizar la actualización, porque probarlo en él nos aseguraría en caso de que funcionase que es el dichoso Windows 10 lo que está generando este problema.
Un saludo.
El cable es el original del iPad, y no me ha dado problemas. Intentaré desde otra computadora, entonces.
Gracias.
Sabiendo esto me decanto más por el problema con Windows 10.
Pruébalo y nos cuentas si se ha solucionado para poder ayudar a otros con un problema similar.
Un saludo.
¿Por qué el iPad se apaga a media actualización?