Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Artículo relacionado

Si iCloud te solicita la contraseña de tu Apple ID anterior

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Ya hice todos esos pasos, pero para borrar el Apple ID anterior, me solicita un código y cuando lo pongo el que supuestamente lo configure, aparentemente no es y no me deja cerrar sesión. Ya tengo creado otra cuenta de Apple ID con otro correo, pero

ttodavía me pide la contraseña y código del Apple ID anteior. Ya llevo varias semanas en este problema

iPad Pro

Publicado el

Responder

El contenido de la página fue cargado

10/04/2017 08:25 AM en respuesta a Veronica Viteri En respuesta a Veronica Viteri

Hola,


Entiendo que llevas semanas y necesitas resolverlo lo antes posible.


Si quieres cerrar sesión pero la contraseña para el anterior ID de Apple no está siendo aceptada prueba a Cambiar la contraseña de tu Apple ID - Soporte técnico de Apple


Si la nueva contraseña no está siendo aceptada o es aceptada pero el código es incorrecto (entiendo que tienes autenticación de doble factor): Consulta con Apple para resolverlo prontamente Ponerse en contacto con Apple para obtener servicio y soporte técnico - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

10/04/2017 08:25 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Veronica Viteri

Pregunta: Ya hice todos esos pasos, pero para borrar el Apple ID anterior, me solicita un código y cuando lo pongo el que supuestamente lo configure, aparentemente no es y no me deja cerrar sesión. Ya tengo creado otra cuenta de Apple ID con otro correo, pero